Главное меню

Шурфление коммуникаций это


ОПРЕДЕЛЕНИЕ МЕСТОПОЛОЖЕНИЯ СКРЫТЫХ ПОДЗЕМНЫХ КОММУНИКАЦИИ ШУРФОВАНИЕМ


⇐ ПредыдущаяСтр 7 из 12Следующая ⇒

Метод шурфования для определения местоположения подземных коммуникаций осуществляется:

а) в местах, где определение подземных коммуникаций с помощью трубокабелеискателей невозможно;

б) в целях контроля данных, полученных электрометодами;

в) для уточнения и дополнения имеющихся учетных материалов и для проверки их качества.

Метод шурфования является очень трудоемким, дорогостоящим, поэтому применяют его лишь в крайних случаях, когда другие методы применить невозможно.

Места закладки шурфов намечаются только после тщательного изучения материалов на имеющиеся подземные сети и опроса технического персонала организаций, эксплуатирующих эти сети. Количество и выбор мест закладки шурфов должны быть такими, чтобы имелась полная возможность определения местоположения подземных коммуникаций. Шурфы располагают, как правило, поперек проезжей части и тротуаров в виде коротких траншей.

Места шурфовых работ на городских территориях должны быть предварительно согласованы с автоинспекцией и дорожно-мостовыми управлениями. Проходка шурфов выполняется только эксплуатирующими организациями.

Вскрытие подземных коммуникаций шурфами ведут так, чтобы исключить задержки движения транспорта. Сначала шурф роют от домов до середины проезжей части улицы и производят съемку вскрытых подземных коммуникаций, затем эту часть шурфа засыпают и разрабатывают его на остальной части поперечника. При одновременном отрытии шурфа на всем поперечнике должны быть устроены специальные мосты для передвижения транспорта и пешеходов. Контур шурфа закрепляют колышками, между которыми натягивают шнур, определяющий место разработки шурфа. После производства съемок шурфы немедленно засыпают.

На городских улицах шурфы закладываются с отвесными стенками, за пределами города допускается проходка шурфов с откосами.

В результате обследования шурфа должны быть выявлены повороты, вводы, пересечения подземных сетей и их основные технические характеристики. Назначение и вид вскрытых подземных коммуникаций обязательно устанавливаются представителями эксплуатирующих организаций.

Подземные сети, отрытые в шурфе, нумеруются от фасада здания, начиная с первого номера. Рядом с зарисовкой в абрисе расположения всех коммуникаций, обнаруженных в шурфе, дают их подробное описание и записывают наружные диаметры и размеры сечений.

При глубине заложения прокладки больше 1 м положение ее на поверхности фиксируют с помощью отвесов или реек для последующей привязки к твердым контурам или точкам съемочной сети.

Особое внимание при вскрытии подземных коммуникаций шурфами должно быть уделено соблюдению требований техники безопасности, изложенных в прил. 5.

Глава IV

СЪЕМКА СУЩЕСТВУЮЩИХ ПОДЗЕМНЫХ КОММУНИКАЦИЙ

Съемка подземных коммуникаций производится на вновь созданной или имеющейся планово-высотной геодезической основе.

Планово-высотной геодезической основой служит опорная геодезическая сеть, состоящая из пунктов триангуляции, полигонометрии, нивелирования, и съемочное обоснование. При недостаточной густоте опорной геодезической сети ее построение производится в соответствии с требованиями «Инструкции, по топографической съемке в масштабах 1 : 5000, 1 : 2000, 1 : 1000 и 1 : 500», приведенными в табл. 8.

ТЕОДОЛИТНЫЕ ХОДЫ

Относительные невязки в теодолитных ходах не должны быть более 1 : 2000, а абсолютные не должны превышать: на застроенной территории 0,25 м, на незастроенной — 0,4 м.

Максимальные длины теодолитных ходов не должны быть более 0,6 км на застроенной территории.

Удаленность узловых точек от пунктов триангуляции или полигонометрии 0,4—0,5 км.

При съемке в масштабе 1 : 500 и 1 : 1000 допускаются висячие ходы длиной не более: на незастроенной территории — 150 м при двух точках поворота, на застроенной — 150 м при масштабе 1 : 1000 и 100 м — при масштабе 1 : 500 при трех точках поворота.

Длина линий в теодолитных ходах должна быть не более 350м и не менее 20 м на застроенной и 40 м на незастроенной территориях.

Измерение линий обязательно производится в прямом и обратном направлениях. Линии измеряются оптическими дальномерами, стальными лентами и рулетками, причем мерные ленты и рулетки должны быть прокомпарированы, а у дальномеров определены их коэффициенты.

Углы в теодолитных ходах измеряются одним полным приемом с перестановкой лимба между полуприемами на величину, близкую к 90°. Угловые невязки в замкнутых полигонах и разомкнутых ходах не должны быть более величины, подсчитанной по формуле

n— число углов в полигоне или ходе.

Ходы, прокладываемые для съемочной основы, могут быть:

а) разомкнутыми, т. е. опирающимися своими концами на твердые точки;

б) с узловыми точками.

Для угловых измерений возможно использование теодолитов Т15, Т20, ТЗО и равноточных им

 

Таблица 8

 

Показатели 4-й класс 1-й разряд 2-й разряд
Триангуляция      
Длина сторон треугольника (наибольшая — наименьшая ) в км 1-5 0,5-5 0,25-3
Относительная ошибка базисной (выходной) стороны 1:100000 1:50000 1:20000
Относительная ошибка определяемой стороны сети в наиболее слабом месте 1:50000 1:20000 1:10000
Наименьшее значение угла треугольника между направлениями данного класса (разряда)
Предельное значение невязки в треугольнике 20˝ 40˝
Средняя квадратическая ошибка угла (по невязкам треугольнике ) 10˝
Трилатерация      
Длина стороны треугольника (наименьшая — наибольшая) в км 1-5 0,5-5 0,25-3
Относительная ошибка измерения сторон (по внутренней сходимости) 1:100000 1:50000 1:20000
Наименьшее значение угла треугольника
Полигонометрия      
Предельные длины ходов в км
Предельная величина периметра полигона в свободной сети в км
Длина сторон хода (наименьшая — наибольшая) в км 0,25-0,2 0,12-0,8 0,08-0,35
Предельная длина хода от узловой точки до пункта высшего класса или разряда в км
Число сторон в ходе не более
Предельная относительная невязка хода 1:25000 1:10000 1:5000
Средняя квадратическая ошибка измерения угла (по невязкам в полигонах) 10˝

 

МИКРОТРИАНГУЛЯЦИЯ

На местности, пересеченной и не удобной для линейных измерений, вместо теодолитных ходов съемочное обоснование может осуществляться построением микротриангуляции.

Микротриангуляция строится в виде треугольников, геодезических четырехугольников, центральных систем, а также цепочками треугольников, проложенными между двумя сторонами или двумя пунктами опорной геодезической сети.

Между базисами допускается построение не более 10 треугольников. В самостоятельной сети треугольников базисы измеряются в прямом и обратном направлениях с относительной ошибкой измерения не более 1 : 10 000. Углы в сетях должны быть не менее 20°, а длины сторон — не менее 150 м.

Измерение углов в треугольниках и подсчеты допустимых ошибок осуществляются так же, как и в теодолитных ходах.

ВЫСОТНАЯ ОСНОВА

Определение отметок пунктов планового обоснования производится нивелированием.

При нивелировании возможно использование следующих инструментов: нивелиров, оптических теодолитов и теодолитов с уровнем при вертикальном круге. Целесообразно использовать современные нивелиры с самоустанавливающейея линией визирования.

Нивелирование производится отдельными ходами, системой ходов и замкнутыми полигонами между марками и реперами III и IV класса.

Невязки в полигонах или, ходах не должны превышать величины ±50 мм, а при значительных уклонах местности эти невязки будут ± 10 мм, где L — число км в ходе или полигоне, п — число станций.

Длины ходов допускаются: на застроенной территории не более 1, а на незастроенной территории — не более 1,5 км.

Подробное описание работ по созданию планово-высотного съемочного обоснования дано в «Руководстве по топографическим съемкам в масштабах 1 : 5000, 1 :2000, 1 :1000 и 1 : 500». Плановые геодезические и съемочные сети.

ПЛАНОВО-ВЫСОТНАЯ СЪЕМКА ПОДЗЕМНЫХ КОММУНИКАЦИИ

Съемку существующих подземных коммуникаций выполняют в масштабах 1 : 5000, 1_: 2000, 1:1000 и 1:500. Выбор масштаба съемки определяется техническими инструкциями и СНиП в зависимости от вида и стадии проектирования, характера застройки и густоты действующих подземных сетей.

Плановой съемке подземных сетей подлежат: ось коммуникаций, колодцы, камеры, компенсаторы, коверы, сифоны, контрольные трубки, гидранты, углы поворота, места расположения клапанов

контрольно-измерительной аппаратуры, места присоединений и выпусков, вводы и места подключений, распределительные шкафы, трансформаторные подстанции, киоски.

При размещении подземных коммуникаций в блоках и туннелях снимается только одна сторона их, другая наносится по данным промеров. При съемке кабелей в пучках промеры производят до крайних кабелей.

Съемка подземных коммуникаций может производиться или совместно с топографической съемкой данного участка или самостоятельно при наличии готового топографического плана. При использовании готовых топографических планов производят полевую корректуру: сличение плана с ситуацией на местности, контрольные промеры и досъемку. Если поправок и досъемок предвидится более 50% содержания плана, то его вместо корректирования следует снять заново.

В зависимости от площади застройки, плотности строений и степени благоустройства съемка может быть площадная или выполняться узкой полосой вдоль трассы. Полоса съемки должна быть не менее 20 м от оси коммуникации или специально устанавливаться заданием. Съемка зоны размещения подземных коммуникаций, выполняемая обычно в масштабе 1:500 (1:1000) и редко 1 : 200, состоит из детальной съемки фасадов (по улицам и проездам), дворов (внутриквартальная съемка) и всех выходов подземных коммуникаций.

Плановое положение подземных коммуникаций и относящихся к ним элементов может быть определено на незастроенной территории от точек съемочного обоснования или пунктов опорной геодезической сети, на застроенной территории—от четко выраженных контуров капитальной застройки, от точек опорной геодезической сети и съемочного обоснования.

Планово-высотная съемка подземных коммуникаций включает в себя следующие работы:

съемку выходов подземных коммуникаций;

съемку сетей, выявленных с помощью трубокабелеискателей;

съемку элементов подземных коммуникаций в шурфах.

Для крупномасштабной съемки подземных коммуникаций могут быть применены аналитический и графо-аналитический методы с использованием следующих основных способов съемки: перпендикуляров, полярного, линейных засечек, створов.

При аналитическом методе съемку (с помощью теодолита, мерной ленты, рулетки, эккера и т. п.) и составление абрисов выполняют непосредственно в поле, а плана — в камеральных условиях.

При графо-аналитическом методе съемка углов кварталов и капитальных зданий, поворотов линии застройки и других основных контуров производится аналитически, а остальных контуров, в том числе и всех выходов подземных коммуникаций,—графически на мензуле.

Съемка выходов подземных коммуникаций производится так же, как и съемка твердых контуров ситуации. При производстве съемки обязательно выдерживаются все требования, установленные «Инструкцией по топографической съемке в масштабах 1 : 5000, 1 : 2000, 1 : 1000 и 1 : 500», 1973 г., в части формы засечек, длин и количества промеров, точности измерений.

При наличии специального задания центры колодцев координируются. В незастроенной территории люки колодцев и камер координируются всегда. Если координирование производится с одного пункта геодезической основы, то обязательно измеряется твердый угол, т. е. производится визирование не менее чем на два смежных пункта геодезической основы, а линии измеряют мерной лентой.

У колодцев с круглой крышкой снимается ее центр, у прямоугольных и квадратных люков и камер снимают два угла и замеряют их длину и ширину. Если прямоугольный люк примыкает к бортовому камню, то снимается один его угол и измеряется длина решетки.

При съемке подземных коммуникаций способом линейных засечек (рис. 82) делают не менее трех линейных промеров от четко выраженных деталей зданий и сооружений. Допустимые расстояния к контурам не должны превышать длины мерного прибора (ленты или рулетки).

При съемке элементов подземных коммуникаций способом перпендикуляров (рис. 83) длину перпендикуляра измеряют металлической рулеткой или лентой.

Длина перпендикуляров не должна превышать:

8 м в масштабе 1 :2000;

6 м в масштабе 1 : 1000;

4 м в масштабе 1 : 500.

При применении эккера длину перпендикуляров можно увеличить до 60 м при съемке в масштабе 1 :2000, 40 м при съемке в масштабе 1 : 1000, 20 м при съемке в масштабе 1 : 500.

 

 

Рис. 82. Съемка способом линейных засечек

Рис. 83. Съемка способом перпендикуляров

 

Перпендикуляры длиной более 4 м подкрепляют линейными засечками длиной не более 20 м. Не следует применять очень короткие перпендикуляры (менее 0,50 м), так как при этом затрудняется накладка ситуации.

 

Рис.84 Съемка полярным способом

Полярный способ (рис. 84) съемки элементов подземных коммуникаций применяется при значительном удалении коммуникаций от пунктов съемочного обоснования. Линии могут измеряться лентами, стальными рулетками или оптическими дальномерами ДН-10, ДНР-06 и др.

Рис. 85. Съемка способом створов:

а— створ между твердыми точками; б — створ-продолжение

 

Способ створных промеров (рис. 85) при съемке подземных коммуникаций применяется в основном в населенных пунктах с прямолинейной застройкой. При этом способе положение точки определяют методом перпендикуляров или засечками от линии створа между твердыми точками или на продолжении его. Расстояние от твердых точек до произвольно выбранных на линии створа определяют путем измерений с точностью не ниже 1 : 2000. Длина продолженного створа не должна быть более половины расстояния между твердыми точками и не должна превышать 60 м.

Допустимые расстояния от точки стояния до снимаемых точек подземных коммуникаций при измерении лентой или оптическим дальномером составляют:

250 м в масштабе 1:2000;

180 м в масштабе 1:1000;

120 м в масштабе 1:500

Съемка подземных коммуникаций, выявленных с помощью трассоискателей, может производиться всеми известными методами, обеспечивающими точность, достаточную для составления плана горизонтальной съемки застроенных территорий в принятом масштабе, согласно требованиям инструкции.

Съемке скрытых подземных коммуникаций, кроме мест разветвлений и углов поворотов трасс, подлежат точки на прямолинейных участках не реже чем через 50 м.

Съемка подземных коммуникаций должна выполняться одновременно с работой по выявлению их с помощью трассоискателя. Закрепление найденной оси трассы производится только при наличии специального задания или невозможности производить съемку и поиск одновременно.

Данные съемки подземных сетей с помощью трубокабелеискателей сопоставляются с другими сведениями, и все расхождения анализируются. В необходимых случаях производятся вскрытия шурфами или повторные наблюдения.

При съемке подземных коммуникаций в шурфах их оси или края промеряют и привязывают линейными промерами к углам зданий, а в незастроенной территории—к пунктам геодезического обоснования.

В шурфах, открытых сплошной траншеей, делается двойной промер мерной лентой или стальной рулеткой по прямой линии между отмеченными точками на фасадах зданий или точками на линиях геодезического обоснования с фиксированием пересекаемых линий подземных коммуникаций при помощи отвеса. Концы прямой линии привязываются к точкам геодезического обоснования или к точкам опорной застройки.

Все линейные измерения производятся по горизонталям. Если это невозможно по условиям залегания подземных коммуникаций, то предварительно производится вынесение их проекций на поверхность с помощью отвеса или выполняется нивелирование для введения поправок за наклон.

При съемке подземных коммуникаций абрисы ведутся в тетрадях (порядка 10—20 листов) форматом 13X33 см. Бумага должна быть хорошего качества, корешок прочный. Для записей применяются карандаши средней твердости.

При ведении абрисных журналов необходимо придерживаться условных обозначений подземных коммуникаций.

На титульном листе абриса указывают наименование организации, производящей съемку, номер абриса, район и дату начала и конца производства работ, фамилию производителя работ и адрес. Абрис вычерчивают в произвольном масштабе, добиваясь четкости и наглядности чертежа. Надписи и цифры должны легко читаться. Прямые линии вычерчивают по линейке, кривые — тщательно от руки. Ошибочные записи не стирают, а зачеркивают и надписывают верные.

После съемки колодцев производятся контрольные измерения между центрами люков стальной мерной лентой или рулеткой.

Контроль полноты и правильности съемки подземных сетей осуществляется непосредственно в поле. Основными факторами при этом являются наличие необходимых вводов и выводов в здания и сооружения, отсутствие необоснованных изломов у трубопроводов, совпадение с видимым следом коммуникации. Расхождения вновь определенных точек с ранее нанесенной трассой при проведении контрольных измерений не должны превышать 0,4 мм в масштабе составляемого плана и для точек, координаты которых определены аналитически, не более половины диаметра трубопровода (при прокладках трубопроводов диаметром менее 20 см допустимые расхождения 10 см).

Высотная съемка элементов подземных коммуникаций производится с целью определения отметок их заложения.

Исходной высотной геодезической основой для производства вертикальной геодезической съемки служат реперы и марки нивелирования I—IV классов.

Точность построения высотной опорной сети зависит от величины уклона самотечных сетей. Если на территории съемки подземных коммуникаций имеются самотечные линии с уклонами от 0,001 и более, то следует строить нивелирную сеть IV класса. Если величина уклона самотечных линий менее 0,001,.то должна создаваться нивелирная сеть III класса.

Нивелирование элементов подземных коммуникаций напорных и самотечных сетей с уклонами более 0,001 может быть определено с точностью технического нивелирования, а при уклонах менее 0,001 — с точностью нивелирования IV класса.

Нивелирование выходов подземных коммуникаций производится проложением ходов нивелирования от репера к реперу. При густой сети реперов нивелирный ход прокладывать необязательно, в этом случае нивелирование элементов подземных коммуникаций можно производить отдельными станциями, опирающимися на два репера.

Отдельно стоящие колодцы можно занивелировать от ближайшего репера без привязки к другим реперам, если расстояние до репера не превышает 100 м. Нивелирование колодцев, расположенных внутри кварталов, во дворах, производится замкнутым ходом или висячим, проложенным в прямом и обратном направлениях. Нивелированию подлежат обечайки (кольца) люков и поверхность земли (замощение) у всех колодцев. В колодцах водопровода нивелируются верх труб, дно колодца, изломы всех трубопроводов. В колодцах канализации нивелируется дно лотка и колодца. В кабельных колодцах нивелируются входы и выходы кабелей и дно. В камерах теплоснабжения нивелируются дно камеры, верх труб и низ каналов (рис. 86). В местах выпусков нивелируются урез воды и дно водостока, а также определяется его поперечное сечение.

При нивелировке подземных коммуникаций в шурфах до их разработки прокладывают ходы технического нивелирования и устанавливают рабочие реперы, от которых впоследствии ведется нивелирование подземных коммуникаций. В натуре рабочие реперы отмечают белой краской и нумеруют с № 1 в возрастающем порядке по каждой улице. Нивелировка верха подземных сетей в шурфе производится при помощи двусторонней рейки, которая устанавливается на рабочий репер, а затем последовательно — на все подземные сети.

Кроме нивелировки верха подземных сетей, должны быть пронивелированы: цоколи, обрезы фундаментов, деревянные сваи под фундаментом или низ фундамента, если они вскрыты при шурфовых работах, дно шурфа, все характерные точки тротуаров и мостовой, необходимые для построения поперечного профиля улицы.

В процессе нивелирования ведется журнал (прил. 7), в котором записываются номера занивелированных точек аналогично номерам в абрисе или на светокопии топографического плана.

Рис. 86. Нивелируемые точки:

а —колодец с трубами; б —канализационный колодец; в — колодец связи; 1 — земля у колодца; 2 —обечайка (кольцо) колодца; 3—верх трубы; 4 — вход и выход кабелей; 5 —дно колодца; 6лоток колодца

Глава V


Рекомендуемые страницы:

Предлагаю Вам разобрать значение слова «Шурф», «Шурфить»

Продолжая разговор о значениях слов, их происхождение, и смысле, предлагаю Вам  разобрать значение слова «Шурф», «Шурфить», «Шурфление».

Вы себе уже ответили, что это значит, когда применяется?
Вам интересно? В таком случае, данное слово добавлено в наш Технический словарь.
  Пример данного слова из различных словарей:
Шурф (нем. Schurf) — вертикальная (редко наклонная) горная выработка небольшой глубины (до 40 м), проходимая с земной поверхности для разведки полезных ископаемых, вентиляции, водоотлива, транспортирования материалов, спуска и подъёма людей и для других целей. Шурф обуславливается площадью и формой поперечного сечения, подразделяется на круглое либо прямоугольное, редко квадратное. Материал из Википедии
Шурф (a. exploring shaft, prospecting shaft, bore pit; н. Schurfloch, Schurf, Schurfschacht; ф. fouille, rampe, cheminee; и. pozo de exploracion, aqujero, pozo) - вертикальная (реже наклонная) горн. выработка (чаще прямоугольного сечения), проведённая c поверхности земли для поиска и разведки п. и., a также для инженерно-геол. и гидрогеол. исследований.        
Pазведочныe Ш. служат для изучения условий залегания и литологич. сложения пород под основанием запроектированного сооружения, степени их сохранности и устойчивости, для отбора проб (монолитов) пород в состоянии естеств. влажности и нарушенной структуры. Oпытныe Ш. - для проведения в них экспериментов по оценке несущей или фильтрационной способности г. п., эксплуатационныe - для вентиляции шахт, водоотлива, транспортирования материалов, спуска и подъёма людей. Эксплуатационные Ш. в отличие от шахтных стволов имеют глубину не более неск. десятков м, оснащены лёгким вспомогат. подъёмом, используются гл. обр. для проветривания. Hеглубокие Ш. круглого сечения называются дудками. Ш., проходимые в неустойчивых и рыхлых породах, крепят, a глуб. более 10 м - вентилируют. Советская энциклопедия. Под редакцией Е. А. Козловского. 1984—1991.
В Наш с Вами обиход данное слово вошло как обозначающее разведку скрытых под землей коммуникаций с целью установления их глубин залегания для выбора способа пересечения с ними. Коммуникации нанесенные на геоподоснове чаше носят ориентировочный характер, даже применение трассоискателя не всегда дает уверенность в наличие или отсутствии в исследуемом месте коммуникаций, вследствие этого для уточнения места положения коммуникаций используют Шурфление.
Шурфление может выполняться ручным методом (бурение, копка (рис.1)), малым механизированным методом (гидромолот/пневмотехника) и с привлечением тяжелой строительной техники (рис.2). Выбор способа достижения зависит от задач, поставленных целью работы. Рис.1


Рис.2

Рис.3 Шурф с найденными коммуниациями



 

Найти и обезвредить, или что такое шурфовка трубопровода

Когда на теплотрассе случается повреждение, важно не только быстро его устранить, но сначала — найти. Нередко для аварийных бригад это становится более сложной задачей, чем сам ремонт трубы. Рассказываем, как на тепловых сетях СГК в Новокузнецке происходят такие поиски…

Первое — параметры

Диспетчерская служба Межрегиональной теплосетевой компании СГК в Новокузнецке с помощью специальной программы мониторит расход теплоносителя, подаваемого от Кузнецкой ТЭЦ в город: давление, температура, количество. Как только меняется один или сразу несколько параметров, например, растет объем воды, значит, где-то что-то пошло не так…
Но как понять — где конкретно?  Для этого анализируют данные, поступающие с контрольных точек.
Скачать
Сопоставляя эти данные, энергетики практически сразу получают информацию, на каком именно участке города произошло повреждение. Но участок трубопровода может растянуться на десятки и даже сотни километров. А чтобы определить точную локализацию повреждения, на место отправляется аварийная бригада.

Бригада — в действии

Шурфовка трубопровода — так в целом именуется процесс поиска повреждения на тепловой сети. С самого начала обозначенного участка спецбригада начинает объезд или обход трубы. Есть ли парение, видна ли утечка воды? Но если на надземной теплотрассе все видно, то с подземной — сложнее. Тогда трубопровод «прослушивают» электронным прибором «Каскад-3». На трубу устанавливаются специальные датчики, которые передают друг другу сигнал. Из характеристик звуковой волны, поступающей от датчиков, прибор определяет, где именно находится повреждение.

Минимальный срок обнаружения повреждения — в течение двадцати минут. В сложных случаях — до 3-4 часов.

Найден и обезврежен

Если из-за повреждения на трубе затапливается тепловая камера — специальное железобетонное сооружение в углублении, частично скрытое под землей, в котором находятся компенсатор, затворы, шаровые краны, оперативно начинается откачка воды, чтобы добраться до запорной арматуры, перекрыть её, прекратив утечку, и начать работы по устранению повреждения.

Параллельно потребители (через УК, социальные сети СГК) получают информацию об отключении тепла на время ремонта. Аварийные бригады в это время тоже не теряют времени — огораживают участок будущих работ, вскрывают асфальт или грунт, убираю плиты перекрытий и полностью оценивают масштаб повреждения.
Время его устранения, в зависимости от диаметра трубопровода, тоже может варьироваться —  от 2 до 12 часов. И еще несколько часов (от 1 до 4 — зависит от протяженности) требуется на процессы отключения поврежденного участка, а затем на заполнение и включение его в работу.
Скачать
Если есть возможность, бригады работаю ночью, чтобы к утру потребители были с теплом и горячей водой. Еще одно ограничение — сильный мороз. При минус 35-40 градусов, во-первых, происходит сильное парение, во-вторых, снижается качество сварки. Если есть возможность — ждут относительного потепления. Но в крайних случаях работы проводятся и в таких экстремальных условиях.

Менять, не дожидаясь апокалипсиса

Любое повреждение на теплотрассе, особенно зимой, — повод для более тщательной оценки состояния того или иного участка трубы. И при необходимости включения в список тех, что будут ремонтироваться летом капитально.

Блог кладоискателя. Что такое шурфление. Как искать монеты в шурфе

Приветствую всех посетителе блога кладоискателя.
Продолжаю тему поиска кладов, ведь каждый из нас мечтает найти клад, перерывает тонны земли в надежде, что вот сейчас то точно будет клад, а не старое ведро 🙂 Сегодня расскажу вам об одном способе поиска кладов и монет, когда ваш металлодетектор просто в силу своих цифровых данных не сможет увидеть клад или монеты.

Итак, шурфление, что это такое и когда его применяют. Шурфление происходит от слова шурф, заложить шурф, то есть прокопать траншею для чего - либо. Рассмотрим на примере поиска кладов и монет. К примеру, у нас есть слабенький прибор, который бьет максимум на 25 см. Мы слышим еле еле слышный сигнал, но интуиция нам подсказывает, что под катушкой что - то ценное. не ленимся, копаем, докапываемся до источника сигнала и баа, что мы видим - серебряный рубль. От радости волосы встают на голове дыбом, сердце замирает и мы судорожными взмахами продолжаем поиск, но увы, больше сигналов нет. Да и этот сигнал был еле слышным, как говорится на грани мощности прибора. Как правило, серебряные рубли не попадаются по одиночке, чаще всего это небольшой кладик. Так что чтобы быть уверенными, что больше рубле нет, нужно все до конца пробить. Вот тут то нам и поможет шурф, он реально помогает искать клады на перспективном месте.

Как шурфить? Мы прокапываем по месту найденного рубля траншею длиной метров на 5, ширина, глубина примерно сантиметров 30-40. Работа, конечно, титаническая, но ее нужно сделать, ибо мы ведь ищем клад или распашку. Всю выкопанную землю аккуратно сбрасываем рядом с траншеей, прозваниваем ее металлодетектором. В этой земле, чаще всего, ничего не попадается. Нас интересует дно траншеи, вот его то мы прозваниваем со всей тщательностью.

Представьте себе, мы заглубились на 40 см и потом еще прибором прозвонили на 30, итого 70 см получается. Мы заложили шурф и пробиваем его дно, получается, что на ширину траншеи мы прозвонили вглубь на 70 сантиметров. Неплохой шанс что - либо найти.

Если на дне траншеи начали попадаться монеты, то можно смело брать отгул на работе и начинать глобальное обработку всей площади, пока монеты не перестанут попадаться. Чаше всего шурфят чешую, но это не панацея, закладывают шурф тогда, когда место перспективное, когда есть информация, что тут зарыт клад, или просто шурфят, когда некуда девать силы 🙂

Так что желательно работать с напарником по копу, ибо работа тяжелая и одному шурфить нереально тяжело. Поиск старинных монет путем шурфа - дело очень тяжелое.

Если народу много, то можно заложить несколько шурфов, что повысит шансы на успех. Траншеи закладываются на расстоянии, равном ширине шурфа, то есть если ширина траншеи 40 см, то через 40 см закладываете следующую траншею. Шурфление позволяет максимально эффективно пробить площадь на наличие монет и кладов, но и поработать придется прилично. Так что если место перспективное, то обязательно шурфите, результат будет просто потрясающий. Удачного копа, коллеги.

что это такое, когда нужно делать

Содержание статьи:

Подземный фрагмент строения спрятан от глаз толщей земли, поэтому осмотреть его можно только с помощью специальной технологии. Шурфление грунта делают с наружной стороны здания или внутри. Копают проходку прямоугольного, иногда круглого сечения, глубину и размеры которой определяют потребностями в исследовании и расположением по отношению к другим сооружениям.

Что такое шурфление фундамента

Шурф для обследования фундамента

Разработку шурфа относят к деятельности инженеров-геологов и выполняют в соответствии с ГОСТ 21302-2013. Колодцы копают до 30 м глубиной для нахождения ископаемых, забора грунтовых проб, обследования фундаментов, организации вентиляции, устройства дренажа и других задач.

Фундамент изучают из круглого или прямоугольного канала такого размера, чтобы туда мог спуститься человек. Площадь сечения выбирают в диапазоне 0,9 – 4 м2. Мягкие грунты разрабатывают вручную лопатами и ломом, землю поднимают на поверхность емкостями на веревке. Рыхлые почвы требуют установки укрепляющих настилов с балочными подпорками и стойками, чтобы не обрушились вертикальные ограждения выемки. Иногда стенки делают под уклоном по этой же причине.

Шурфы делят по глубине исполнения:

Возле эксплуатируемых фундаментов шурф копают до подошвы, где опора дома соединяется с грунтовым основанием. Иногда требуется заглубить проходку ниже пяты на 20 – 30 см. Такое действие допускают, если фундамент строения находится в хорошем состоянии, был выполнен с соблюдением технологии и по конструктивному расчету. Оголение нижнего края слабой опоры повлечет осадку здания из-за условий изменившегося давления земли.

Тоннели перед новым строительством роют до отметки проектного заглубления опоры дома.

Число колодцев определяет инженерно-технический работник, в задачи которого входит шурфовка коммуникаций, обследование подземных конструкций. В других случаях рассчитывает геолог для иных целей.

Проблемные моменты проведения

Если требуется шурфование зимой, необходимо отогревать почву

Количество выемок для обследования фундамента или подземных труб иногда увеличивается по сравнению с заявленным числом и выставленным в смете. Это случается из-за несостоятельности существующих планов здания и чертежей расположения коммуникаций. В реальности 1-2 канала оказываются отрытыми зря, т.к. расположение коллекторов сильно отличается от старых планов постройки, если она несколько раз подвергалась реконструкции.

Негативные особенности проведения шурфования:

В период выработки грунта возникают подтопления из-за высокого уровня почвенной жидкости, что затрудняет работы и требует устройства дренажной системы. Иногда приходится копать в условиях мерзлого грунта, поэтому отогревают землю кострами, обрабатывают паром и укладывают разогретые предметы в области шурфования. На один рабочий день расходуют 0,25 – 0,35 м³ дров, что несет дополнительные расходы на выполнение колодца в зимнее время.

Для чего необходимо обследование подземных конструкций

Проблемы с подземной частью проявляются трещинами на внутренней или наружной поверхности стен. Иногда заклинивает двери из-за перекоса коробки, причем случается это в определенной части дома. Изменения говорят о деформации строения, что случается из-за разрушения основания. Шурфование или шурфление делают, чтобы выяснить причину.

Во время капитальной реконструкции здания нагрузка на грунт может усилиться, поэтому обследуют состояние фундамента, для чего выполняют выемку земли рядом с основой строения. Иногда хватает изучения технических чертежей и пояснительной записки (если постройка новая), но в большинстве случаев этого недостаточно. Старые здания нельзя реконструировать без осмотра опорных конструкций.

Ситуации, когда поводят шурфление:

Деформации опорных конструкций появляются из-за намокания от почвенных жидкостей, канализационных утечек, прорывов близко проходящего водопровода. Фундамент разрушается от недостаточного уплотнения земли при засыпке, при вымывании грунта или сдвиге слоев в результате пучения.

При шурфлении достают пробы почвы в основании опорной части, визуально обследуют состояние конструкции. Берут пробы материала фундамента для лабораторных анализов, делают вскрытие бетона для выявления дефектов арматуры.

Как правильно устраивать шурфы

Шурф — это яма, которая оголяет стенку столбчатого, ленточного фундамента, бок монолитной плиты или часть коммуникационной магистрали. Проблемные участки становятся приоритетными при выборе расположения проходок. Длинномерные зоны исследуют в местах, которые не доставляют неудобства прохожим или соседям.

Количество разработок зависит от цели проверки опорных конструктивов:

Внимание уделяют аварийным участкам фундамента или почвы. В этом случае 1 – 2 шурфа делают в надежных зонах для сравнения степени изношенности разных отрезков фундамента. Если надстройка этажей делается в отдельной части здания, проверяют основание будущей нагруженной области. Минимальная площадь дна канала составляет 1,25 м².

В домах с подвалами работы выполняют изнутри, что уменьшает трудозатраты. Такие колодцы делают глубиной 0,8 – 1,2 м, а дно имеет размеры 1 х 1 м.

Варианты вскрытия фундаментов методом шурфления

При исследовании столбчатого фундамента шурф роют по периметру

Находят глубину заглубления опор, размеры и габариты, уточняют тип конструкции и прочность в результате осмотра. Выявляют разрушения, дефекты, марку и класс бетонного камня по лабораторным результатам. Обследование определяет сдвиг по вертикали и изменение глубины заложения из-за вспучивания почвы.

Варианты обнажения фундаментов:

По периметру шурфование выполняют в критических случаях, когда нужно максимально точно осмотреть подземную часть или состояние грунта под подошвой. Не допускается откапывать конструкции сразу, поэтому применяется частичный метод отрыва. Одновременно разрешается открывать только 1,5 метра по длине стен, иначе появляется опасность обрушения.

Иногда нужно больше шурфов для обследования небольшого частного дома, чем для определения несущей способности большого промышленного сооружения. Это объясняется условиями эксплуатации, наличием чертежей и результатов предыдущего обследования.

Осмотр поручают техникам с освидетельствованием на проведение работ и разрешением регионального надзора за строительством. Неспециалисты могут случайно удалить почву из-под пяты, что приведет к просадкам. Обследование проводят быстро при высокой отметке стояния грунтовых вод, т.к. интенсивный отвод воды ведет к вымыванию пород и песчаного основания. По окончании ствол засыпают с уплотнением земли, восстанавливают отмостку и пол внутри строения.

Земляные работы при реконструкции инженерных сетей,

ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ

До начала реконструкции трубопроводов выполняются мероприятия по подготовке строительного производства в объеме, обеспечивающем осуществление всех работ в максимально короткие сроки, включая проведение общей организационно-технической подготовки, подготовку инженерных сетей к реконструкции и оборудования для производства монтажных работ.

Реконструкция каждого объекта допускается только на основе утвержденного проекта и решений по организации строительства и технологии производства работ. Все этапы выполнения работ должны вестись под контролем организации, на которую возложен авторский и технический надзор за проведением работ по реконструкции, и организаций, эксплуатирующих смежные коммуникации.

До начала выполнения земляных работ должно быть обеспечено устройство подъездных путей (установка дополнительных дорожных указателей и т.д.), а также проведены мероприятия по обеспечению пожаро- и взрывобезопасности на протяжении всего срока проведения работ.

Организация, выполняющая строительно-монтажные, в том числе земляные работы, должна иметь план инженерных сетей с указанием участков, не подлежащих восстановлению, и мест присоединения этих участков к реконструируемому трубопроводу, а также чертежи на отрываемые котлованы или траншеи с указанием точных размеров и проходящих рядом с ними подземных инженерных сооружений и коммуникаций с привязкой их к постоянным ориентирам.

До начала производства работ монтажной организации необходимо получить разрешение, которое выдается местной администрацией.

Определение трассы реконструируемого трубопровода производится эксплуатирующей организацией с уведомлением организаций, эксплуатирующих соседние подземные коммуникации. На трассе в натуре отмечаются контуры намечаемой к вскрытию траншеи.

До начала вскрытия дорожных покрытий и разработки котлованов, траншей и приямков необходимо выполнить следующие мероприятия: оградить по всему периметру места проведения работ инвентарными щитами или металлической сеткой с указанием организации, проводящей работы, и телефонами ответственного производителя работ; при производстве работ на проезжей части выставить предупредительные знаки, освещаемые в ночное время, на расстоянии 5 м со стороны движения транспорта; с наступлением темноты установить на ограждении с лобовой стороны на высоте 1,5 м сигнальный красный свет, а место работ осветить прожекторами или переносными лампами.

Ширина участков ограждения назначается в зависимости от местных условий. Длина ограждений устанавливается проектом производства работ. Вскрытие дорожных покрытий и разработку траншей следует проводить в соответствии с проектом производства работ.

При наличии в местах рытья котлована или траншеи электрокабелей, кабелей связи и других подземных коммуникаций выемку грунта производят с предварительным извещением и в присутствии представителей организаций, их эксплуатирующих, с соблюдением мер, исключающих возможность повреждений. Кабели в пределах перенесения после вскрытия траншеи должны заключаться в защитные футляры из пластмассовых или деревянных лотков, коробов или труб, подвешиваемых при необходимости к балке.

В случае обнаружения любых подземных коммуникаций или сооружений, не указанных в проектной документации, работы следует остановить, на место работы вызвать автора проекта и представителей организаций, эксплуатирующих смежные коммуникации, для определения принадлежности этих сооружений и принять меры по их сохранности или ликвидации и внесению изменений в исполнительную документацию.

Перед отключением теплоносителя, воды или газа в реконструируемом трубопроводе обеспечивают потребителей, питающихся от отключаемого участка сети, с помощью байпаса.

ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫЕ И ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ

К подготовительным и вспомогательным работам, связанным с разработкой котлованов и траншей, относятся: разбивка трасс существующих трубопроводов, обеспечение их устойчивости, водоотлив и понижение уровня грунтовых вод, вскрытие дорожных покрытий (при необходимости).

На реконструкцию трубопроводов, связанную с разрытием траншей и котлованов в городах и поселках, разрешение выдает административная инспекция. Такое разрешение называется ордером, и получают его специалист строительно-монтажной организации, производитель работ или начальник участка, имеющие право производства работ, которые подписывают ордер и несут полную ответственность за строительство на отведенном участке. Ответственный специалист, на имя которого выписан ордер, в своей работе должен соблюдать "Правила производства работ по прокладке и переустройству подземных сооружений".

До начала земляных работ руководитель строительно-монтажной организации обязан не позднее чем за сутки до начала работ вызвать на трассу представителей организаций, указанных в ордере, установить совместно с ними точное расположение подземных сооружений и провести до начала работ соответствующий инструктаж с работниками, участвующими в строительстве. При пересечении реконструируемых инженерных сетей с действующими подземными коммуникациями места, где эти сооружения подвергаются опасности обрушения, обозначают соответствующими знаками. Если разработка грунта предусматривается в непосредственной близости от фундаментов существующих зданий, сооружений и коммуникаций, необходимо предусмотреть меры против осадки этих сооружений.

Для определения места нахождения и вскрытия подземного сооружения делается шурф-вскрытие шириной 0,7 м, длиной 1-2 м и глубиной, указанной в схеме-уведомлении. Поиск ведут в присутствии ответственного за строительство лица и представителя эксплуатационной организации.

Подземные коммуникации следует вскрывать до проектных отметок трубопровода. Шурф крепят стандартными щитами, а обнаруженные подземные коммуникации и кабели заключают в деревянные короба из досок толщиной 3-5 см и с помощью скруток проволоки подвешивают к деревянному или металлическому лежню, проложенному поперек траншеи. Концы лежня заводят за бровки траншеи не менее чем на 50 см. Если встречаются действующие подземные коммуникации или другие сооружения, не обозначенные в проекте, земляные работы прекращают до выяснения их принадлежности. Подвеска коммуникаций и оборудования показана на рис.1.

Рис.1. Подвеска пересекающих траншею коммуникаций:

а - одного или нескольких кабелей; б - кабельной канализации; в - трубопроводов; 1 -укладываемый трубопровод; 2 - короб из досок или щитов; 3 - подвески-скрутки; 4 - бревно или брус; 5 - кабель; В*- асбестоцементные трубы кабельной канализации; 7 - подкладки; 8 - перекладины; 9 - двутавровая балка; 10 - подвеска из круглой стали; 11 - пересекающий траншею трубопровод

________________
* Нумерация соответствует оригиналу. - Примечание изготовителя базы данных.


Примечание. Размеры сечений даны увеличенными для удобства чтения.


Контрольное шурфование обеспечивает сохранность действующих коммуникаций и позволяет максимально использовать технику и оборудование вблизи подземных коммуникаций. Коммуникации вскрывают с помощью лопат, без применения ударных инструментов и только под надзором эксплуатационной организации. Места вскрытия ограждают знаками, указывающими назначение вскрытых коммуникаций, и освещают в ночное время. В зимних условиях принимают меры, предохраняющие вскрытые коммуникации от замерзания.

Плодородный слой почвы до начала основных земляных работ должен быть снят в соответствии с ППР и уложен в отвалы, чтобы использовать его в последующем для рекультивации нарушенных земель, а также для благоустройства площадок. Плодородный слой почвы следует снимать, как правило, в талом состоянии. Снятие плодородного слоя почвы в зимних условиях допускается производить лишь при наличии основания в ПОС и согласования с землепользователем. При снятии, складировании и хранении плодородного слоя почвы должны приниматься меры, исключающие ухудшение его качеств, смешивание с подстилающими породами, загрязнение жидкостями или материалами.

Рекультивация земельных участков должна производиться в ходе строительных работ или не позднее чем в течение года после завершения строительных работ, в период, когда почва находится в незамерзшем состоянии. Все виды выемок грунта до начала производства основных земляных работ должны быть ограждены от стока поверхностных вод с помощью постоянных или временных устройств.

ВОДООТВОД, ВОДООТЛИВ И ПОНИЖЕНИЕ УРОВНЯ ГРУНТОВЫХ ВОД

Для временного водоотвода следует использовать специально сооружаемые оградительные обволования и канавы. Все водоотводные устройства, а также короба и желоба в период строительства должны содержаться строительной организацией в исправном и чистом состоянии, чтобы избежать попадания вод в траншею.

Что такое связь? Устный, невербальный и письменный

Общение - это просто акт передачи информации от одного места, человека или группы к другому.

В каждом сообщении участвует (как минимум) один отправитель, сообщение и получатель. Это может показаться простым, но на самом деле общение - очень сложный предмет.

На передачу сообщения от отправителя получателю может повлиять множество факторов. К ним относятся наши эмоции, культурная ситуация, среда, используемая для общения, и даже наше местоположение.Сложность заключается в том, почему хорошие коммуникативные навыки считаются столь желанными работодателями во всем мире: точное, эффективное и недвусмысленное общение на самом деле чрезвычайно сложно.

На этой странице подробно объясняется, что мы подразумеваем под «, связь ».


Определение связи

связь , n . Передача или обмен информацией в устной, письменной или иной форме. … Успешная передача или обмен идеями и чувствами.


Оксфордский словарь английского языка

Как ясно из этого определения, коммуникация - это больше, чем просто передача информации. Термин требует элемента успеха в передаче или передаче сообщения, будь то информация, идеи или эмоции.

Таким образом, сообщение состоит из трех частей: отправителя, сообщения и получателя.

Отправитель «кодирует» сообщение, как правило, сочетанием слов и невербальной коммуникации.Он передается каким-либо образом (например, в устной или письменной форме), а получатель «декодирует» его.

Конечно, получателей может быть несколько, и сложность связи означает, что каждый из них может получать несколько разные сообщения. Два человека могут понимать очень разные вещи, выбирая слова и / или язык тела. Также возможно, что ни один из них не будет иметь такого же понимания, как отправитель.

При личном общении роли отправителя и получателя не различаются.Эти две роли будут передаваться между двумя людьми, говорящими вперед и назад. Обе стороны общаются друг с другом, даже если они очень тонкие, такие как зрительный контакт (или его отсутствие) и общий язык тела. Однако в письменном общении отправитель и получатель более различимы.

Категории связи

Существует множество способов, которыми мы общаемся, и в любой момент времени может использоваться более одного.

Различные категории связи включают:


Желаемый результат или цель любого коммуникационного процесса - взаимопонимание.


Процесс межличностного общения нельзя рассматривать как феномен, который просто «случается». Напротив, его следует рассматривать как процесс, в котором участвуют участники, которые сознательно или бессознательно согласовывают друг с другом свои роли.

Сообщение или сообщение отправляется отправителем через канал связи одному или нескольким получателям.

Отправитель должен закодировать сообщение (передаваемую информацию) в форму, соответствующую каналу связи, а затем получатель декодирует сообщение, чтобы понять его смысл и значение.

Непонимание может возникнуть на любом этапе коммуникационного процесса.

Эффективное общение предполагает минимизацию возможных недопониманий и преодоление любых препятствий для общения на каждом этапе процесса общения.

См. Нашу страницу: Барьеры для эффективного общения для получения дополнительной информации.

Эффективный коммуникатор понимает свою аудиторию , выбирает подходящий канал связи, оттачивает свое сообщение для этого конкретного канала и эффективно кодирует сообщение, чтобы уменьшить непонимание получателем (ами).

Они также будут запрашивать обратную связь от получателя (ей), чтобы убедиться, что сообщение понято, и попытаются исправить любое недоразумение или путаницу как можно скорее.

Получатели могут использовать такие методы, как Clarification и Reflection , как эффективные способы обеспечения правильного понимания отправленного сообщения.

Процесс общения

Сообщение или сообщение отправляется отправителем по каналу связи получателю или нескольким получателям.

Отправитель должен закодировать сообщение (передаваемую информацию) в форму, соответствующую каналу связи, а получатель (и) затем декодирует сообщение, чтобы понять его смысл и значение.

Непонимание может возникнуть на любом этапе коммуникационного процесса.

Эффективное общение предполагает минимизацию возможных недопониманий и преодоление любых препятствий для общения на каждом этапе процесса общения.

См. Нашу страницу: Барьеры для эффективного общения для получения дополнительной информации.

Эффективный коммуникатор понимает свою аудиторию , выбирает подходящий канал связи, оттачивает свое сообщение для этого канала и кодирует сообщение, чтобы уменьшить непонимание получателем (ами).

Они также будут запрашивать обратную связь от получателя (ей) о том, как понимается сообщение, и пытаться исправить любое недоразумение или путаницу как можно скорее.

Получатели

могут использовать такие методы, как Clarification и Reflection , как эффективные способы обеспечения правильного понимания отправленного сообщения.


Каналы связи

Каналы связи - это термин, обозначающий способ общения. Следовательно, это метод, используемый для передачи нашего сообщения получателю или получения сообщения от кого-то еще.

Сегодня нам доступны несколько каналов связи.К ним относятся личные беседы, телефонные звонки, текстовые сообщения, электронная почта, Интернет (включая социальные сети, такие как Facebook и Twitter), радио и телевидение, письменные письма, брошюры и отчеты.

Выбор подходящего канала связи жизненно важен для эффективного общения. У каждого канала связи есть свои сильные и слабые стороны.

Например, передача новостей о предстоящем событии в письменном письме может четко передать сообщение одному или двум людям.Однако это не будет эффективным по времени или затратам способом передать сообщение большому количеству людей. С другой стороны, передать сложную техническую информацию легче с помощью печатного документа, чем устного сообщения. Получатели могут усваивать информацию в своем собственном темпе и повторно посещать все, что им не до конца понятно.

Письменное общение также полезно для записи сказанного, например, для ведения протокола собрания.

См. Наши страницы: Заметки и Как провести собрание для получения дополнительной информации.

Кодирование сообщений

Все сообщения должны быть закодированы в форму, которая может передаваться по каналу связи, выбранному для сообщения.

Все мы делаем это каждый день, переводя абстрактные мысли в устную или письменную форму. Однако другие каналы связи требуют других форм кодирования, например текст, написанный для отчета, не будет хорошо работать, если транслируется через радиопрограмму, а короткий сокращенный текст, используемый в текстовых сообщениях, будет неуместным в письме или речи.

Сложные данные лучше всего передавать с помощью графика, диаграммы или другой визуализации.

Эффективные коммуникаторы кодируют свои сообщения так, чтобы они соответствовали как каналу, так и целевой аудитории. Они используют соответствующий язык, просто и ясно передавая информацию. Они также предвидят и устраняют возможные причины путаницы и непонимания. Как правило, они осведомлены об опыте получателей по декодированию подобных сообщений.

Успешное кодирование сообщений для аудитории и канала - жизненно важный навык для эффективного общения.

Вы можете найти нашу страницу Важность простого английского полезной.

Расшифровка сообщений

После получения получателю необходимо декодировать сообщение. Успешное декодирование также является жизненно важным навыком общения.

Люди будут декодировать и понимать сообщения по-разному.

Это будет зависеть от их опыта и понимания контекста сообщения, от того, насколько хорошо они знают отправителя, своего психологического состояния и того, как они себя чувствуют, а также времени и места получения.На них также могут влиять любые барьеров для общения , которые могут присутствовать.

Таким образом, на декодирование и понимание влияет широкий спектр факторов.

Успешные коммуникаторы понимают, как будет расшифровано сообщение, и предвидят и устраняют как можно больше потенциальных источников недопонимания.

Обратная связь

Заключительная часть сообщения - это обратная связь: получатель сообщает отправителю, что он получил и понял сообщение.

Получатели сообщений, скорее всего, предоставят обратную связь о том, как они поняли сообщения, через вербальные и невербальные реакции. Эффективные коммуникаторы обращают пристальное внимание на эту обратную связь, поскольку это единственный способ оценить, было ли сообщение понято так, как задумано, и он позволяет исправить любую путаницу.

Имейте в виду, что объем и форма обратной связи зависят от канала связи. Обратная связь во время личного или телефонного разговора будет немедленной и прямой, в то время как обратная связь на сообщения, передаваемые по телевидению или радио, будет косвенной и может быть отложена или даже передана через другие средства массовой информации, такие как Интернет.

Эффективные коммуникаторы обращают пристальное внимание на эту обратную связь, поскольку это единственный способ оценить, правильно ли было понято сообщение, и он позволяет исправить любую путаницу.

Всегда можно спросить!


Вы можете быть не уверены в том, что сообщение было успешно получено и декодировано, особенно если вы не получаете много отзывов от получателя. Если да, то всегда можно спросить!

Быстрый вопрос - хорошее начало, например:

« Это нормально? »или« . Вы это понимаете?

Если вам нужен более подробный отзыв или вы хотите убедиться, что получатель действительно понял, вы можете сказать что-то вроде:

« Итак, давайте пробежимся еще раз.Я думаю, что я сделаю x, а вы сделаете y. Вы тоже это понимаете?

Имейте в виду, что объем и форма обратной связи зависят от канала связи. Обратная связь во время личного или телефонного разговора будет немедленной и прямой, в то время как обратная связь на сообщения, передаваемые по телевидению или радио, будет косвенной и может быть отложена или даже передана через другие средства массовой информации, такие как Интернет.

Подробнее об обратной связи: см. Наши страницы на Reflection , Clarification и Отправка и получение обратной связи


Дополнительная литература по навыкам, которые вам нужны


Наши электронные книги по навыкам общения

Узнайте больше о ключевых коммуникативных навыках, необходимых для эффективного общения.

Наши электронные книги идеально подходят для тех, кто хочет узнать или развить свои коммуникативные навыки, и они полны удобной практической информации и упражнений.


Умение эффективно общаться - самый важный из всех жизненных навыков.


Понимание - первый шаг к улучшению

Больше информации о коммуникации и ее принципах - это первый шаг к совершенствованию коммуникативных навыков. Хорошее понимание процесса и того, как он работает, поможет вам стать лучше в кодировании и декодировании сообщений.

.

определение питтинга по The Free Dictionary

n.

1. Естественное или искусственное отверстие или впадина в земле.

2.

а. Котлован для удаления залежей полезных ископаемых; мина.

б. Вал шахты.

3. Скрытая яма в земле, используемая как ловушка; ловушка.

4. Небольшая выемка на поверхности: ямки в лобовом стекле.

5.

а. Естественная впадина или углубление в теле или органе.

б. Небольшой рубец с зубцами, оставленный на коже в результате оспы или другого высыпания; оспина.

с. Зоология Либо из пары впадин между ноздрей и глазом ямочной гадюки, которые содержат органы, чувствительные к теплу.

г. Ботаника Полость в стенке растительной клетки, где нет вторичной стенки, как в волокнах, трахеидах и элементах сосудов.

эл. Неформальный Подмышка.

6. Закрытая, обычно затонувшая площадка, в которой животные, такие как собаки или петухи, помещаются для боя.

7.

а. Секция прямо перед сценой театра и под ней, в которой сидят музыканты.

б. В основном британский Первый этаж театра за киосками.

8.

а. Раздел биржи, где осуществляется торговля определенным товаром.

б. Игровая зона казино.

9.

а. Затонувшее место в полу гаража, из которого механики могут работать с автомобилями.

б. часто боксов спорт Зона рядом с автодромом, где автомобили могут заправляться или обслуживаться во время гонки: заезжают в боксы для вращения шин.

10.

а. Ад. Используется с .

б. Ужасное или удручающее место или ситуация.

с. ям Сленг Худшее. Используется с , : «Политика Нью-Йорка - это ямы» (Washington Star).

11. Футбол Средние зоны оборонительной и атакующей линий.

в. ям. , ям. , ям

в. тр.

1. Для отметок с углублениями, углублениями или рубцами: поверхность, покрытая кратерами.

2. Противостояние или конкуренция: война, в которой брат противостоит брату.

3. Для размещения, закапывания или хранения в яме.

v. внутр.

1. Для маркировки ямками.

2. Для сохранения оттиска после отступа. Используется из кожи.

3. Для остановки на заправке во время автогонки.

Словарь английского языка American Heritage®, пятое издание.Авторское право © 2016 Издательская компания Houghton Mifflin Harcourt. Опубликовано Houghton Mifflin Harcourt Publishing Company. Все права защищены.

.

Определение, типы, примеры, важность, методы, функции - StudiousGuy

Указатель статей (Нажмите, чтобы перейти)

Введение

Коммуникация - важный элемент успеха любого бизнеса. Процесс передачи информации от одного человека к другому, внутри и за пределами деловой среды, называется «Деловое общение». Термин «Деловое общение» происходит от общего общения, связанного с деловой деятельностью.Другими словами, общение между деловыми сторонами или людьми для решения бизнес-задач рассматривается как «Деловое общение».

Определения

Разные ученые дали разные определения делового общения. Некоторые из них упомянуты ниже:

Согласно Риксу и Гоу определил бизнес-коммуникацию как систему, которая отвечает за изменения во всей организации.

По данным W.H. Business Communication - это обмен различными взглядами, идеями и новостями, связанными с бизнесом, внутри связанных сторон.

Профессор Дж. Хасте заявил , что когда общение происходит между двумя или более чем двумя деловыми людьми с целью эффективной организации и управления бизнесом, это считается деловым общением.

Эффективное деловое общение - это способ общения сотрудников и руководства для достижения целей организации.Цель - повысить эффективность организации за счет уменьшения количества ошибок. Деловое общение включает в себя различные аспекты, такие как маркетинг, связи с общественностью, отношения с клиентами, корпоративное и межличностное общение и т. Д.
Основные элементы делового общения:

Вышеупомянутые элементы указывают на деловое общение как процесс, в котором информация или новости, связанные с бизнесом, обмениваются между различными сторонами бизнеса, такими как клиенты, поставщики, бизнес-клиенты, сотрудники и т. Д.с целью эффективного управления бизнесом.

Более того, он предполагает регулярный поток информации, а обратная связь считается решающим и важным аспектом делового общения. Благодаря разным уровням иерархии и вовлеченности огромного количества людей деловое общение играет важную роль в различных функциях управления, то есть в планировании, координации, организации, руководстве и контроле.

Типы делового общения с примерами

Существует 4 основных типа делового общения в любой организации или бизнесе i.е.

1. Внутреннее деловое общение

Внутреннее деловое общение - это общение, которое происходит внутри организации. Это общение включает в себя как формальных сообщений , так и неформальных сообщений . Кроме того, различные отделы, которые передают сообщения сотрудникам разными способами, подпадают под внутреннюю коммуникацию. Внутреннее общение должно быть эффективным, поскольку это жизненно важный источник рассмотрения и представления организационных вопросов.Эффективное внутреннее деловое общение может повысить уровень удовлетворенности работой, продуктивность, эффективность сотрудников за счет снижения их текучести и недовольства и помогает в увеличении прибыли.

Мы подробно объяснили внутреннее деловое общение в отдельной статье здесь ➡️ https://studiousguy.com/internal-communication/

Далее классифицируется как внутренняя (восходящая) связь, и внутренняя (нисходящая) связь.

а.Внутренняя (восходящая) коммуникация: Этот тип внутренней коммуникации предполагает подход руководства от низа к высшему. Здесь информация перетекает от подчиненных к менеджерам или любому лицу, находящемуся на верхнем уровне иерархии.

Например, сотрудников отдела кадров организации готовят отчет об уходе и сообщают его менеджеру по персоналу. Отчет об увольнении содержит информацию о ежемесячной или годовой текучести кадров в организации и причинах этого.Это помогает менеджеру по персоналу понять причину увольнения и вовремя принять корректирующие меры, чтобы снизить текучесть кадров.

Характеристики восходящей внутренней деловой коммуникации включают:

  • Включает подход снизу вверх, т.е. подчинение начальству.
  • Его природа - участие.
  • Основная цель - предоставить своевременную обратную связь, предложения, запросы, эскалацию любых проблем или проблем и т. Д.начальству.
  • Поток информации идет с нижнего уровня на верхний.

б. Внутренняя (нисходящая) коммуникация: В нисходящей коммуникации информация течет от высшего руководства к сотрудникам организации. Эта информация связана с передачей инструкций подчиненным или сотрудникам для выполнения их соответствующих задач. Связь сверху вниз используется менеджерами для сообщения различных целей, процедур и политик, руководящих принципов, решений, инструкций и т.своим подчиненным.

Процесс нисходящей коммуникации в бизнесе включает передачу сообщений с верхнего уровня на нижний через цепочку иерархии. Этот вид общения может быть в устной или письменной форме. Письменная форма включает в себя различные уведомления, руководства, отображение новостей в электронной форме и т. Д. , тогда как устная форма нисходящего общения включает различные личные беседы, телефонное общение, встречи и т. Д. .

Например, высшее руководство может инструктировать руководителей различных отделов по некоторым новым правилам и положениям в рабочей области, которые необходимо выполнять в повседневной деятельности различных отделов. Например, может быть изменение рабочего времени офиса или рабочего времени со стороны руководства, и то же самое сообщается сотрудникам посредством циркуляра или уведомления или через систему электронной почты.

Характеристики нисходящей внутренней деловой коммуникации включают:

  • Включает подход сверху вниз i.е. начальство подчиненным.
  • Основная цель - донести до подчиненных цель, планы и процедуры, инструкции и т. Д. Организации.
  • Поток информации идет с верхнего уровня на нижний.

2. Горизонтальная / боковая деловая коммуникация

Боковое или горизонтальное общение относится к общению между коллегами, то есть устное общение или письменное общение. Это может включать межведомственное общение или общение между разными отделами, а также может происходить между людьми того же или подобного ранга в компании. Это важное сообщение для достижения желаемых результатов. Итак, это общение происходит между сотрудниками, имеющими одинаковый уровень иерархии. Для достижения функциональной эффективности различных организационных единиц требуется горизонтальная или горизонтальная коммуникация для поиска взаимного сотрудничества и взаимопомощи.

Например, руководитель отдела маркетинга организации должен сообщать о рыночных тенденциях, потребностях и ожиданиях клиентов, сценарии спроса на продукцию и т. Д.производственному руководителю для выпуска продукции соответственно.

Аналогичным образом, менеджер по персоналу организации работает с разными руководителями отделов для выполнения различных функций, таких как прием на работу, потребности в обучении сотрудников, аттестация, социальная деятельность и т. Д.

3. Внешние деловые коммуникации

Общение с людьми, не относящимися к организации, называется внешним деловым общением. Эти люди могут быть клиентами, акционерами, поставщиками, партнерами, регулирующими органами и т. Д.

Мы подробно объяснили внешние деловые коммуникации в отдельной статье здесь ➡️ https://studiousguy.com/external-communication/

Например, , руководитель отдела закупок может связываться с поставщиками для получения расценок на закупку сырья и аналогично отдел продаж общается с покупателями для продажи товаров или услуг.

Внешняя коммуникация способствует увеличению объема продаж, повышению эффективности операций, увеличению прибыли организации и т. Д.В конечном итоге это приводит к повышению корпоративного имиджа, деловой репутации и общей эффективности организации за счет достижения ее целей и удовлетворенности клиентов.

Важность делового общения

Важность делового общения в организации можно увидеть в следующих пунктах:

1. Помогает в повышении производительности: Эффективное деловое общение увеличивает продуктивность персонала за счет усиления командной работы. Это создает атмосферу доверия и понимания среди работодателей и сотрудников.Эффективное общение связано с сотрудничеством с сотрудниками и пониманием их потребностей и желаний. Таким образом, сотрудники могут выполнять свои задачи более эффективно и результативно. Кроме того, количество ошибок во время работы сводится к минимуму благодаря эффективному общению.

2. Помогает в увеличении числа клиентов: Клиенты являются важной частью любого бизнеса, и эффективное деловое общение может способствовать привлечению новых клиентов и удержанию существующих клиентов.Четко определенная маркетинговая стратегия и кампания по связям с общественностью, проводимая организацией, вызывает интерес потребителей к ее товарам или услугам и помогает в создании корпоративного имиджа у клиентов.

3. Расширяет деловые партнерские отношения: Business Communication также улучшает партнерские отношения в бизнесе. Он играет важную роль в отношениях с внешними бизнес-клиентами или поставщиками. От поставщиков может потребоваться регулярно сообщать о продуктах для улучшения.Кроме того, эффективные и гармоничные отношения с другими предприятиями определяют дальнейший успех организации. Бизнес-единица, которая сформировала свой имидж организации для легкого партнерства посредством эффективного взаимодействия, может привлечь другие бизнес-единицы для установления с ними деловых отношений.

4. Содействует инновациям в бизнесе: Эффективное деловое общение способствует внедрению бизнес-инноваций, а также помогает сотрудникам открыто выражать свои идеи и предложения.Аналогичным образом, во время вывода любого нового продукта на рынок эффективная коммуникация обеспечивает работу отдела продаж, принятие продукта рынком, быструю доставку продуктов на рынок и т. Д.

5. Обмен информацией: Деловое общение необходимо организации для обмена информацией с внутренними и внешними заинтересованными сторонами. Это помогает эффективно достигать поставленных целей.

6. Подготовка планов и политик: Благодаря эффективному деловому общению, организации могут правильно составлять свои планы и политики.Для подготовки этих планов и политик требуется соответствующая информация. Посредством коммуникации разные менеджеры получают информацию по надежным каналам.

7. Выполнение или реализация планов и политик: Для своевременного внедрения или выполнения подготовленных политик и планов менеджеры должны сообщать о них по всей организации. Благодаря эффективному обмену информацией они могут распространять планы и политику среди внутренних и внешних заинтересованных сторон.

8. Повысьте эффективность сотрудников: Эффективное деловое общение играет ключевую роль в повышении эффективности персонала. Посредством коммуникации сотрудникам описываются различные планы и политики, критические вопросы, цели организации и т. Д., Что расширяет их знания и помогает им эффективно выполнять свои задачи.

9. Достижение целей: Благодаря эффективному деловому общению сотрудники становятся внимательными и продуктивными в выполнении своей работы, что приводит к своевременному выполнению поставленных задач и легкому достижению целей.

10. Помогает в решении проблем или вопросов: Через разные каналы связи менеджеры получают информацию о различных рутинных и нестандартных проблемах и на основе этого могут предпринять необходимые действия для решения этих проблем.

11. Облегчает принятие решений: Для эффективных решений требуется актуальная информация. Используя эффективную коммуникацию, менеджеры могут получать информацию из разных источников и использовать ее для принятия правильных решений.

12. Улучшает производственные отношения между работниками и руководством: На рабочем месте рабочие и руководство связаны производственными отношениями. Успех любого бизнеса зависит от здоровых производственных отношений. Деловое общение играет в этом значительную роль в поддержании гармонии.

13. Помогает в продвижении брендов и продуктов / услуг: В сегодняшней конкурентной деловой среде многие компании предлагают аналогичные виды продуктов или услуг. Чтобы продавать свою продукцию хорошо, компаниям необходимо улучшить коммуникацию для эффективного продвижения товаров и услуг.

14. Снижает вероятность конфликтов: Благодаря эффективному общению различные стороны бизнеса могут беспрепятственно обмениваться информацией. В результате меньше конфликтов, споров, споров между ними.

15. Повышает уровень удовлетворенности сотрудников:

Эффективное, честное и беспрепятственное общение создает более тесные взаимные связи и взаимопонимание между сотрудниками и руководством. Это помогает повысить уровень удовлетворенности сотрудников, которые прилагают максимум усилий для достижения целей.

16. Повышает лояльность сотрудников: Благодаря эффективному деловому общению сотрудники время от времени хорошо информируются о своей работе. Кроме того, сотрудники получают признательность и вознаграждение как в денежном, так и в неденежном выражении за свою лучшую работу. Это повышает их лояльность к организации.

17. Повышает эффективность менеджеров и приводит к эффективному лидерству: Эффективное деловое общение ведет к повышению операционной эффективности менеджеров.С помощью честного общения менеджеры могут беспрепятственно выполнять различные управленческие функции, такие как планирование, руководство, организация, контроль и т. Д. Более того, если коммуникация эффективна, то возможно только эффективное руководство. Для качественного лидерства важна правильная и отлаженная система общения в бизнесе.

18. Надлежащее функционирование различных отделов: Если информация передается беспрепятственно и эффективно между отделами и внутри отделов, то разные отделы любого бизнеса, такие как счета, финансы, закупки, операции, кадры, ИТ, производство и т.могут выполнять свои задачи более точно и своевременно.

Методы делового общения

Ниже перечислены различные способы общения в компании:

1. Личное (Face to Face) деловое общение: Личное общение является наиболее распространенным и предпочтительным методом делового общения. Как правило, в форме встреч или конференций, в формате личного общения. Это требует отточенных личных навыков.Этот метод также включает невербальное общение, то есть язык тела. Во время разговора между двумя или более людьми, занимающимися бизнесом, язык тела, такой как жесты, выражение лица и т. Д., Также играет жизненно важную роль в передаче отношения человека к другим.

Хорошие навыки слушания также являются элементом лучшего личного общения. В основном деловое общение включает умение слушать, чтобы понимать быстрые дискуссии.

2. Связь по электронной почте: Электронная почта стала наиболее широко используемой системой связи в любом бизнесе.Электронная почта считается одним из предпочтительных методов делового общения, поскольку она позволяет отправлять и получать массовые или множественные сообщения одновременно. Это также увеличивает эффективность, поскольку электронные письма можно отправлять и отвечать на них в быстром режиме. Разговор по электронной почте может вестись между двумя или более чем двумя людьми, и это лучшая замена формальным личным встречам, поскольку обсуждения могут проводиться в системе электронной почты.

3. Веб-конференция: В методе веб-конференц-связи для делового общения Интернет используется для общения на собраниях, конференциях, презентациях, семинарах и обучении.Он включает такие функции, как совместное использование файлов, экранов, чат в реальном времени, запись и т. Д. Это можно рассматривать как наиболее эффективный способ взаимодействия с людьми, сидящими в разных местах. Веб-конференция осуществляется с помощью телефона (телеконференцсвязь), или видеооборудования (видеоконференцсвязь).

Workplaces также выбирают метод телеконференцсвязи для делового общения. Если сотрудники организации или компании не могут присутствовать на физическом собрании или конференции, то общение по телефону является эффективным методом.Это также экономит командировочные расходы, поскольку людям, которым часто требуются длительные командировки в деловых целях, они могут общаться посредством телеконференций, сидя в своем офисе.

Видеоконференцсвязь также похожа на телеконференцсвязь, за исключением того, что в видеоконференцсвязи можно увидеть людей, с которыми можно общаться. Для этого требуется оборудование для видеоконференцсвязи, которое предоставляется ИТ-отделом компании.

4. Письменное общение: Письменное деловое общение является формальной и подробной формой общения, чем другие методы.Различные письменные средства коммуникации включают официальные письма, брошюры, плакаты и т. Д.

5. Другие методы: Существуют и другие методы делового общения, например, система мгновенного обмена сообщениями. Эта технология проста в использовании, так как можно легко общаться с людьми во время работы вне офиса и разговаривать, не ожидая так долго.

Функции делового общения

1. Информирование сотрудников о должностных обязанностях: Информирование о назначенных должностных ролях является важной ключевой функцией делового общения.Члены команды, имея ясное представление об ожидаемых рабочих задачах и о том, как они могут способствовать достижению целей организации, выполняя свои должностные функции, они могут внести больший вклад в выполнение поставленных перед ними задач. При отсутствии ясности в своих ролях сотрудники могут не справиться со своей работой должным образом.

2. Обеспечение адекватной обратной связи: Обеспечение своевременной и точной обратной связи с сотрудниками и клиентами также является важной функцией делового общения.Производительность сотрудников можно повысить, регулярно предоставляя им обратную связь относительно их работы и компетенций. Это помогает им понять свой текущий набор навыков, сильные стороны, а также они могут заполнить любой пробел в случае нехватки необходимых навыков. Регулярные отзывы клиентов и других заинтересованных сторон о продуктах и ​​услугах бизнеса способствуют улучшению производственного процесса и качества.

В организации существует различная информативная коммуникация, такая как должностные инструкции, поставленные цели, управление производительностью и т. Д.

3. Убеждение клиентов: Деловое общение также часто используется для убеждения потенциальных клиентов, клиентов и деловых партнеров с целью завершения деловой сделки или сделки. Этот тип общения может быть как в устной, так и в письменной форме, например, продавец может убедить клиента по телефону, или в письменной форме, например, путем предоставления массовой рекламы в журнале или газете о запуске нового продукта или интересных предложений по существующим продуктам. И доверие, и эмоции являются важным элементом этой функции общения.Более того, этот тип коммуникации может быть использован в PR (связях с общественностью) и для создания имиджа бренда организации.

4. Мотивация сотрудников к принятию более эффективных решений: Коммуникация на предприятиях используется в стратегической форме для повышения способности сотрудников принимать решения, относящиеся к их повседневной деятельности, и для их долгосрочных целей, связанных с бизнесом. Например, если между сотрудниками эффективно передаются бонусы или стимулы, основанные на результатах, это мотивирует сотрудников более эффективно вносить свой вклад в рост организации, и они могут своевременно выполнять свои рабочие ожидания.

5. Создание социальных связей: Коммуникация играет важную роль в поддержке сотрудников в создании социального круга или связи. Некоторые организации имеют открытую культуру или рабочую среду, в которой сотрудники всех уровней могут свободно общаться друг с другом и своим начальством. Другие организации предпочитают следовать иерархии или цепочке команд при общении.

Когда у сотрудников есть социальные связи с людьми, с которыми они работают, такими как их коллеги, руководители, клиенты и т. Д., то эффективность их работы повышается по мере повышения командного духа.

.

Что такое связь? определение, элементы, формы и режимы

Определение : Коммуникация - это процесс передачи информации от одного человека к другому. Это акт обмена идеями, фактами, мнениями, мыслями, сообщениями или эмоциями с другими людьми внутри и вне организации с использованием канала для создания взаимопонимания и доверия.

Он не привязан к словам, то есть независимо от того, говорит человек или нет, сообщение автоматически передается другой стороне.Помимо слов, общение может происходить с помощью символов, букв, действий, выражений и т. Д.

Элементы коммуникации

Связь - это двусторонний процесс, при котором обмен сообщениями связывает отправителя и получателя в согласованном направлении, состоящем из семи элементов:

  1. Отправитель : иначе известный как источник, это человек, которому есть что передать другому человеку.
  2. Кодирование : отправитель сообщения выбирает подходящие слова или невербальные методы для преобразования идеи в сообщение, что называется кодированием.
  3. Сообщение : сообщение подразумевает что-то, что отправитель хочет передать получателю. Без сообщения общение невозможно.
  4. Среда : Среда относится к каналу или режиму, через который сообщение передается получателю, то есть оно может быть отправлено посредством электронной системы обработки текста, графики, символа и т. Д.
  5. Получатель : тот, кому направлено сообщение, называется получателем. Он замечает сообщение и придает ему смысл.
  6. Декодирование : Акт интерпретации сообщения получателем называется декодированием. Мировоззрение, опыт и отношение получателя играют жизненно важную роль в расшифровке сообщения.
  7. Обратная связь : Процесс связи никогда не может быть завершен, если ответ получателя отсутствует. Это позволяет коммуникатору сообщения узнать, было ли сообщение получено и интерпретировано таким же образом, как указано.

Все семь элементов коммуникации играют большую роль во всем процессе, так как между предполагаемым сообщением и полученным может быть некоторая деформация.

Формы связи

  • Официальное общение : также известное как официальное общение, оно проходит по заранее определенным каналам, которым обязаны следовать все члены организации. В каждой организации установлена ​​корпоративная лестница, по которой протекает коммуникация, которая может быть:
    • Вниз : Выше подчиненного
    • Вверх : подчиняется вышестоящему
    • По горизонтали : Между сотрудниками одного уровня, но с разными зонами ответственности (отделами).
    • Диагональ : Между сотрудниками разного уровня и отдела.
  • Неформальное общение : Форма общения, которая возникает спонтанно из личных или социальных потребностей между членами организации, называемая неформальным общением. Это вторичная сеть информации в организации, которая может быть:
    • Цепь однониточная
    • Цепочка сплетен
    • Цепочка вероятностей
    • Кластерная цепь

Неформальное общение - это самая быстрая форма общения, которая быстро передает информацию различным членам организации.Кроме того, можно быстро получить ответ участников.

Режимы связи

  • Устное общение : Общение, при котором слова (устные или письменные) используются для передачи информации, называется устным общением. Это можно сделать двумя способами:
    • Устное общение : например, Личный разговор, телефонный разговор, лекции, выступления, конференции и т. Д.
    • Письменное сообщение : E.грамм. Письма, электронные письма, информационные бюллетени, SMS и т. Д.
  • Невербальное общение : общение между сторонами, в котором слова не используются в качестве средства обмена сообщениями, то есть кроме слов используются другие средства, такие как звуки, символы, действия и выражения. Общение происходит невербально посредством:
    • Язык тела , например Жесты, позы, движения тела и т. Д.
    • Параязык , например Изменение высоты звука, тона, скорости речи, ударения в словах и т. Д.
    • Язык жестов Например, Движение рук, мимика и т. Д.
    • Время, язык Например, время, используемое для передачи нашего сообщения.
    • Космический язык , например. Сохраняется пространство между сторонами для общения во время разговора.

Коммуникация - это основа организации, без которой ни одна организация не сможет выжить и эффективно работать для достижения своих целей. Это основное средство совместной работы членов организации.Кроме того, он связывает всех членов организации в одну нить и позволяет им реагировать и влиять друг на друга.

.

Межпроцессное взаимодействие - приложения Win32

  • 10 минут на чтение

В этой статье

Операционная система Windows предоставляет механизмы для облегчения взаимодействия и обмена данными между приложениями. В совокупности действия, обеспечиваемые этими механизмами, называются межпроцессным взаимодействием (IPC).Некоторые формы IPC способствуют разделению труда между несколькими специализированными процессами. Другие формы IPC способствуют разделению труда между компьютерами в сети.

Обычно приложения могут использовать IPC, отнесенные к категории клиентов или серверов. Клиент - это приложение или процесс, который запрашивает услугу у какого-либо другого приложения или процесса. Сервер - это приложение или процесс, который отвечает на запрос клиента. Многие приложения действуют как клиент и как сервер, в зависимости от ситуации.Например, приложение для обработки текстов может действовать как клиент, запрашивая сводную таблицу производственных затрат у приложения для работы с электронными таблицами, действующего как сервер. Приложение для работы с электронными таблицами, в свою очередь, может действовать как клиент при запросе последних уровней запасов у приложения автоматического управления запасами.

После того, как вы решите, что ваше приложение получит выгоду от IPC, вы должны решить, какой из доступных методов IPC использовать. Вероятно, что приложение будет использовать несколько механизмов IPC.Ответы на эти вопросы определяют, может ли приложение использовать один или несколько механизмов IPC.

  • Должно ли приложение иметь возможность взаимодействовать с другими приложениями, работающими на других компьютерах в сети, или достаточно, чтобы приложение взаимодействовало только с приложениями на локальном компьютере?
  • Должно ли приложение иметь возможность взаимодействовать с приложениями, работающими на других компьютерах, которые могут работать под другими операционными системами (такими как 16-разрядная Windows или UNIX)?
  • Должен ли пользователь приложения выбирать другие приложения, с которыми оно взаимодействует, или приложение может неявно находить своих партнеров по сотрудничеству?
  • Должно ли приложение взаимодействовать со многими различными приложениями в общем виде, например, разрешая операции вырезания и вставки с любым другим приложением, или его требования к связи должны быть ограничены ограниченным набором взаимодействий с конкретными другими приложениями?
  • Является ли производительность критическим аспектом приложения? Все механизмы IPC включают некоторые накладные расходы.
  • Должно ли приложение быть приложением с графическим интерфейсом или консольным приложением? Для некоторых механизмов IPC требуется приложение с графическим интерфейсом.

Windows поддерживает следующие механизмы IPC:

Использование буфера обмена для IPC

Буфер обмена действует как центральное хранилище для обмена данными между приложениями. Когда пользователь выполняет операцию вырезания или копирования в приложении, приложение помещает выбранные данные в буфер обмена в одном или нескольких стандартных или определяемых приложением форматах.Любое другое приложение может затем получить данные из буфера обмена, выбрав из доступных форматов, которые оно понимает. Буфер обмена является очень слабосвязанной средой обмена, где приложениям нужно только согласовать формат данных. Приложения могут находиться на одном компьютере или на разных компьютерах в сети.

Ключевой момент: Все приложения должны поддерживать буфер обмена для тех форматов данных, которые они понимают. Например, текстовый редактор или текстовый процессор должен, по крайней мере, иметь возможность создавать и принимать данные из буфера обмена в чистом текстовом формате.Для получения дополнительной информации см. Буфер обмена.

Приложения, использующие OLE, управляют составными документами - то есть документами, состоящими из данных из множества различных приложений. OLE предоставляет службы, которые позволяют приложениям легко обращаться к другим приложениям для редактирования данных. Например, текстовый процессор, использующий OLE, может встроить график из электронной таблицы. Пользователь мог запустить электронную таблицу автоматически из текстового редактора, выбрав встроенную диаграмму для редактирования.OLE позаботится о запуске электронной таблицы и представлении графика для редактирования. Когда пользователь выйдет из электронной таблицы, график будет обновлен в исходном документе текстового процессора. Электронная таблица выглядит как расширение текстового процессора.

В основе OLE лежит модель компонентных объектов (COM). Программный компонент, использующий COM, может взаимодействовать с множеством других компонентов, даже с теми, которые еще не были написаны. Компоненты взаимодействуют как объекты и клиенты.Распределенный COM расширяет модель программирования COM, чтобы она работала по сети.

Ключевой момент: OLE поддерживает составные документы и позволяет приложению включать встроенные или связанные данные, которые при выборе автоматически запускают другое приложение для редактирования данных. Это позволяет расширить приложение любым другим приложением, использующим OLE. COM-объекты обеспечивают доступ к данным объекта через один или несколько наборов связанных функций, известных как интерфейсы .Для получения дополнительной информации см. COM и объектные службы ActiveX.

Использование копирования данных для IPC

Копирование данных позволяет приложению отправлять информацию другому приложению с помощью сообщения WM_COPYDATA . Этот метод требует взаимодействия отправляющего и получающего приложений. Приложение-получатель должно знать формат информации и уметь идентифицировать отправителя. Отправляющее приложение не может изменять память, на которую ссылаются никакие указатели.

Ключевой момент: Копирование данных можно использовать для быстрой отправки информации в другое приложение с помощью обмена сообщениями Windows. Для получения дополнительной информации см. Копирование данных.

Использование DDE для IPC

DDE - это протокол, который позволяет приложениям обмениваться данными в различных форматах. Приложения могут использовать DDE для одноразового обмена данными или для постоянного обмена, при котором приложения обновляют друг друга по мере появления новых данных.

Форматы данных, используемые DDE, такие же, как и в буфере обмена.DDE можно рассматривать как расширение механизма буфера обмена. Буфер обмена почти всегда используется для одноразового ответа на команду пользователя, например, для выбора команды «Вставить» в меню. DDE также обычно запускается командой пользователя, но часто продолжает работать без дальнейшего взаимодействия с пользователем. Вы также можете определить пользовательские форматы данных DDE для IPC специального назначения между приложениями с более жесткими требованиями к связи.

Обмены DDE могут происходить между приложениями, работающими на одном компьютере или на разных компьютерах в сети.

Ключевой момент: DDE не так эффективен, как новые технологии. Однако вы все равно можете использовать DDE, если другие механизмы IPC не подходят или если вы должны взаимодействовать с существующим приложением, которое поддерживает только DDE. Дополнительные сведения см. В разделах «Динамический обмен данными» и «Библиотека управления динамическим обменом данными».

Использование сопоставления файлов для IPC

Отображение файла позволяет процессу обрабатывать содержимое файла, как если бы оно было блоком памяти в адресном пространстве процесса.Процесс может использовать простые операции с указателями для проверки и изменения содержимого файла. Когда два или более процессов обращаются к одному и тому же отображению файла, каждый процесс получает указатель на память в своем собственном адресном пространстве, которое он может использовать для чтения или изменения содержимого файла. Процессы должны использовать объект синхронизации, например семафор, чтобы предотвратить повреждение данных в многозадачной среде.

Вы можете использовать особый случай сопоставления файлов, чтобы предоставить именованную разделяемую память между процессами.Если вы указываете системный файл подкачки при создании объекта сопоставления файлов, объект сопоставления файлов обрабатывается как блок совместно используемой памяти. Другие процессы могут получить доступ к тому же блоку памяти, открыв тот же объект сопоставления файлов.

Сопоставление файлов довольно эффективно и также предоставляет поддерживаемые операционной системой атрибуты безопасности, которые могут помочь предотвратить несанкционированное повреждение данных. Сопоставление файлов можно использовать только между процессами на локальном компьютере; его нельзя использовать по сети.

Ключевой момент: Сопоставление файлов - это эффективный способ для двух или более процессов на одном компьютере обмена данными, но вы должны обеспечить синхронизацию между процессами.Для получения дополнительной информации см. Сопоставление файлов и синхронизация.

Использование почтового ящика для IPC

Почтовые ящики обеспечивают одностороннюю связь. Любой процесс, который создает почтовый ящик, - это сервер почтового ящика . Другие процессы, называемые клиентами почтового ящика , отправляют сообщения на сервер почтового ящика, записывая сообщение в его почтовый ящик. Входящие сообщения всегда добавляются в почтовый ящик. Почтовый ящик сохраняет сообщения, пока сервер почтового ящика не прочитает их. Процесс может быть как сервером почтового ящика, так и клиентом почтового ящика, поэтому двусторонняя связь возможна с использованием нескольких почтовых ящиков.

Клиент почтового ящика может отправить сообщение в почтовый ящик на своем локальном компьютере, в почтовый ящик на другом компьютере или на все почтовые ящики с тем же именем на всех компьютерах в указанном сетевом домене. Сообщения, транслируемые на все почтовые ящики в домене, не могут быть длиннее 400 байтов, тогда как сообщения, отправляемые в один почтовый ящик, ограничиваются только максимальным размером сообщения, указанным сервером почтовых ящиков при создании почтового ящика.

Ключевой момент: Слоты электронной почты предлагают приложениям простой способ отправлять и получать короткие сообщения.Они также предоставляют возможность широковещательной рассылки сообщений на все компьютеры в сетевом домене. Для получения дополнительной информации см. Слоты электронной почты.

Использование труб для IPC

Существует два типа каналов для двусторонней связи: анонимные каналы и именованные каналы. Анонимные каналы позволяют связанным процессам передавать информацию друг другу. Обычно анонимный канал используется для перенаправления стандартного ввода или вывода дочернего процесса, чтобы он мог обмениваться данными со своим родительским процессом.Для обмена данными в обоих направлениях (дуплексный режим) необходимо создать два анонимных канала. Родительский процесс записывает данные в один канал, используя свой дескриптор записи, в то время как дочерний процесс считывает данные из этого канала, используя свой дескриптор чтения. Точно так же дочерний процесс записывает данные в другой канал, а родительский процесс читает из него. Анонимные каналы нельзя использовать в сети или между несвязанными процессами.

Именованные каналы используются для передачи данных между процессами, не связанными между собой, и между процессами на разных компьютерах.Обычно процесс сервера именованного канала создает именованный канал с хорошо известным именем или именем, которое должно быть передано его клиентам. Клиентский процесс именованного канала, которому известно имя канала, может открыть его другой конец, с учетом ограничений доступа, заданных серверным процессом именованного канала. После того как сервер и клиент подключились к каналу, они могут обмениваться данными, выполняя операции чтения и записи в канале.

Ключевой момент: Анонимные каналы обеспечивают эффективный способ перенаправления стандартного ввода или вывода дочерним процессам на том же компьютере.Именованные каналы предоставляют простой программный интерфейс для передачи данных между двумя процессами, независимо от того, находятся ли они на одном компьютере или по сети. Для получения дополнительной информации см. Трубы.

Использование RPC для IPC

RPC позволяет приложениям удаленно вызывать функции. Следовательно, RPC делает IPC таким же простым, как вызов функции. RPC работает между процессами на одном компьютере или на разных компьютерах в сети.

RPC, предоставляемый Windows, совместим с распределенной вычислительной средой (DCE) Open Software Foundation (OSF).Это означает, что приложения, использующие RPC, могут взаимодействовать с приложениями, работающими в других операционных системах, поддерживающих DCE. RPC автоматически поддерживает преобразование данных для учета различных архитектур оборудования и для порядка байтов между разнородными средами.

RPC-клиенты и серверы тесно связаны, но при этом поддерживают высокую производительность. Система широко использует RPC для облегчения взаимодействия клиент-сервер между различными частями операционной системы.

Ключевой момент: RPC - это интерфейс функционального уровня с поддержкой автоматического преобразования данных и обмена данными с другими операционными системами. Используя RPC, вы можете создавать высокопроизводительные распределенные приложения с сильной связью. Для получения дополнительной информации см. Компоненты Microsoft RPC.

Использование сокетов Windows для IPC

Windows Sockets - это интерфейс, не зависящий от протокола. Он использует возможности связи базовых протоколов.В Windows Sockets 2 дескриптор сокета может дополнительно использоваться как дескриптор файла со стандартными функциями ввода-вывода файла.

Windows Sockets основаны на сокетах, впервые популяризированных Berkeley Software Distribution (BSD). Приложение, использующее сокеты Windows, может взаимодействовать с другой реализацией сокета в других типах систем. Однако не все поставщики транспортных услуг поддерживают все доступные варианты.

Ключевой момент: Windows Sockets - это не зависящий от протокола интерфейс, способный поддерживать текущие и новые сетевые возможности.Для получения дополнительной информации см. Windows Sockets 2.

.

Что такое деловое общение? Почему вам это нужно?

То, как мы общаемся с другими, настолько привычно для нас, что мы редко останавливаемся и думаем об этом. Это также означает деловое общение. В конце концов, организации - это не безликие сущности, а группы реальных людей.

Эффективная коммуникация влияет на процессы, эффективность и на все уровни компании.

В организациях с подключенными сотрудниками наблюдается всплеск производительности с до 25% .

Как повышение производительности на 25% повлияет на успех вашей компании? Вы бы заметили увеличение дохода?

Лучшее обслуживание клиентов и, следовательно, более счастливые клиенты? Более высокая прибыль?

Все вышеперечисленное (и многое другое)?

В этом руководстве мы расскажем все, что вам нужно знать, чтобы наладить успешный процесс делового общения.

Что такое деловое общение? Определение

Деловое общение - это процесс обмена информацией между людьми внутри и за пределами компании.

Эффективное деловое общение - это то, как сотрудники и руководство взаимодействуют для достижения целей организации. Его цель - улучшить организационную практику и уменьшить количество ошибок.

Важность делового общения также заключается в следующем:

  • Представление вариантов / новых бизнес-идей
  • Составление планов и предложений (деловое письмо)
  • Выполнение решений
  • Достижение договоренностей
  • Отправка и выполнение заказов
  • Успешная продажа
  • Эффективные встречи

По теме: Отчет о состоянии дел в области коммуникаций показывает шок

.

Смотрите также