Главное меню

Какие обогреватели самые экономичные и эффективные для квартиры


рейтинг топ-5 по версии КП

1. Стоит учитывать, что при всех прочих нюансах экономичность обогревателя будет проявляться только в том случае, если прибор используется как дополнительный источник отопления. Если же вам нужен основной отопительный прибор, то лучше обратиться к газовым аппаратам. А если у вас частный дом или коттедж, то можно задуматься и о строительстве кирпичной печи.

2. Значительно сэкономить на электроэнергии позволит наличие термостата. Когда обогреватель будет достигать определенной температуры (заданной пользователем), он автоматически будет переходить в режим ожидания. Конечно, такие модели будут чуть подороже, но в будущем эта разница окупится.

3. Если вам нужно обогреть большое помещение (например, частный дом или коттедж), лучше использовать несколько обогревателей разной мощности, чем один, который будет работать на всю площадь. Это позволит реально сэкономить на электроэнергии.

4. Несмотря на то, что что тепловые пушки и тепловентиляторы не считаются лучшим выбором в плане экономичности, они отлично подойдут для дачи. В данном случае вам необходимо быстро прогреть помещение или согреться самому, а не обеспечить тепло на продолжительный срок. Для сравнения, масляный или инфракрасный обогреватель потребует больше времени на обогрев комнаты, но и тепло будет отдавать дольше.

Какой самый экономичный обогреватель? Обзор энергоэффективных

Как выбрать самый экономичный обогреватель?

Нормальное самочувствие человека возможно только при комфортной температуре окружающей его среды. Эффективное и экономичное отопление загородного дома является важной задачей для его хозяев в зимний период. А чтоб отопление не стало большой статьей расходов, не менее важно правильно подобрать самый экономичный обогреватель.

Если отсутствует централизованная система отопления приходится искать альтернативные способы энергоэффективного отопления. Обычно такой (последнее время, наиболее популярной) альтернативой становятся  монолитные настенные обогреватели.

Как не ошибиться и сделать правильный выбор из многообразия представленных на рынке экономичного отопления приборов, мы постараемся ответить.

Для того чтобы понять какой обогреватель самый экономичный давайте разберемся какими основными  свойствами они обладают. Можно выделить три основные категории по типу обогрева — это Инфракрасные, Конвекционные и считающие в себе сразу и Ковекционный и Инфракрасный тип обогрева.

Инфраксрасные обогреватели

Инфракрасные обогреватели — нагревают не воздух, а поверхности в радиусе своего действия. Это наиболее актуально при необходимости обогреть конкретную область в помещении не нагревая его целиком. Например диван, рабочее место или обеденный стол.

Инфракрасные обогреватели бывают разной мощности и размеров. Для правильного выбора нужно учитывать такие параметры как теплоизоляция, высота потолка и площадь помещения.

Мощность инфракрасного обогревателя, необходимая для обогрева 1м² до 20°C зависит от степени утепленности помещения и варьируется от 150Вт (при хорошем утеплении), до 350Вт. (при плохом утеплении).

Таким образом для обогрева 20м² в хорошо утепленном помещении до 20°C потребуются инфракрасные обогреватели общей мощностью 3Квт, что достаточно много и не экономично.

Кварцевые обогреватели

Экономичные конвекционные монолитные настенные кварцевые обогреватели обладают приемущественно конвекционным обогревом на 95% и лишь на 5% инфракрасным, сами приборы представляют собой монолитные плиты на основе кварцевого песка и цемента с металлической спиралью в качестве нагревателя внутри.

Эти обогреватели нагревают воздух в помещении и при этом не сушат его, подобно русской печке. Кварцевые обогреватели бывают разной мощности от 250Вт. до 400Вт. и обладают основным для экономии электроэнергии свойством — долго остывать после нагрева, но эффективно использовать это свойство можно только при использовании кварцевых обогревателей совместно с таймером отключения либо терморегулятором, который устанавливается отдельно на расстоянии 1,5 м. от обогревателей и регулирует подачу электроэнергии на обогреватели в зависимости от температуры заданной на нём.

Площадь обогрева у этих приборов зависит от степени утепленности помещения и высоты потолков. Один кварцевый обогреватель мощностью 400Вт способен обогреть воздух на 6м² в хорошо утепленном помещении с высотой потолка 2,5м до 20°C.

Таким образом для обогрева 20м² в хорошо утепленном помещении с высотой потолков 2,5м до 20°C потребуются кварцевые обогреватели общей мощностью 1,3Квт, что гораздо меньше по сравнению с Инфракрасными. Но при этом количество  требуемых обогревателей на данную площадь должно быть 3-4 шт.

Карбоно-Кварцевые обогреватели ТермоКварц

И наконец Экономичные Карбоно-Кварцевые монолитные настенные обогреватели обладающие на 80% конвекционным обогревом и на 20% инфракрасным. Эти приборы представляют собой монолитную плиту из искусственного камня с нагревателем из Карбона (Углеволокна) внутри и имеют встроенный Термодатчик.
В отличии от своих предшественников эти приборы уже оснащены термостатом который автоматически отключает обогреватель в момент его максимального нагрева и при медленном остывании до 60°C включает вновь. Благодаря этому можно сказать что ТермоКварц —  самый экономичный обогреватель в своем классе.

Ещё одним несомненным плюсом является использование Углеродной нити в качестве нагревателя. Как известно углеволокно, в отличие от металла обладает длинноволновым инфракрасным излучением которое полезно для человека.

По мощности Карбоно-кварцевые обогреватели бывают на 250Вт, 300Вт, 350Вт и 400Вт. Один Карбоно-кварцевый обогреватель мощностью 350Вт способен обогреть воздух на 14м² в хорошо утепленном помещении с высотой потолка 2,5м до 20°C.

Таким образом для обогрева 20м² в хорошо утепленном помещении с высотой потолков 2,5м до 20°C потребуются два Карбоно-кварцевых обогревателя общей мощностью 600-700Вт, что является наиболее экономичным вариантом.

Исходя из этого, можно сказать что керамический обогреватель с углеродной нитью и термодадчиком на сегодня будет самый экономичный обогреватель!

Заказать обогреватель ТермоКварц можно — здесь.

Надеемся эта информация будет полезна нашим читателям и поможет сделать правильный выбор во всем многообразии энегроэффективного экономичного отопления и найти самый экономичный обогреватель для своих нужд.

7 Лучших Экономичных Обогревателей – Рейтинг 2020 года

В случае частых перебоев системы теплоснабжения, раннего наступления холодов до начала отопительного сезона, незаменимым помощником в быту может стать стационарный обогреватель. Он может различаться по типу мощности, габаритам, производительности, функционалу и конструкции. Хороший прибор тот, что будет эффективным, но экономичным в расходе. Поэтому был составлен рейтинг 2020 года, куда попали лучшие экономичные обогреватели высокого качества от ведущих производителей. Рассмотрены 3 самые ходовые категории: конвекторы, масляные радиаторы, инфракрасные модели. По представленным критериям выбора, преимуществам и недостаткам каждого номинанта будет проще найти самые экономичные и эффективные обогреватели.

Экономичный обогреватель какой фирмы лучше выбрать

Прежде чем искать хорошую модель под личные запросы, нужды, покупателю следует определиться с производителем. Рынок сегодня богат не только мировыми брендами с немалыми расценками, но и молодыми перспективными, достойными внимания компаниями.

Лучшие экономичные обогреватели в рейтинге представлены следующими марками:

Рейтинг экономичных обогревателей

Чтобы понимать, какой обогреватель самый экономичный – конвектор, масляный или ИК прибор, нужно разобраться с принципом работы, преимуществами и недостатками каждого, типом конструкций, функционалом. Любая из представленных в продаже моделей состоит из корпуса, нагревательного элемента, регулятора температуры. Чтобы выбрать лучшие экономичные обогреватели, эксперты опирались на следующие критерии:

Немаловажным показателем для большинства покупателей является цена, которая также бралась в учет. Прежде чем подбирать номинанты, эксперты ознакомились с отзывами пользователей о самых популярных моделях, рекомендациями специалистов, мастеров. Степень безопасности, срок службы, соответствие цены качеству также повлияли на обзор.

Лучшие экономичные конвекторы

Электрические конвекторы демонстрируют высокую мощность, их устанавливают в просторные помещения, например, в загородных домах, дачах. Современные модели представлены в двух способах исполнения – напольные, настенные. Их основные преимущества – большая площадь обслуживания, простота конструкции, бесшумность, безопасность, долгий срок эксплуатации. Минусы – необходимая чистка теплообменника, циркуляция воздуха вредна для аллергиков. Проанализировав востребованные, мощные, долговечные приборы, эксперты выделили нескольких лидеров.

Noirot Spot E-5 1500

Эта модель соответствует трем критериям – качество, экономичность, комфорт. Здесь можно видеть оснащение электронной системой управления, что существенно упрощает настройку и эксплуатацию пользователем. Цифровой термостат позволяет регулировать температуру прогрева, что очень удобно для разных погодных условий, сезонов года. В среднем Noirot Spot E-5 1500 обслужит помещение до 15 кв. м. Устанавливая точную температуру, можно экономить расход электроэнергии. Есть режим ожидания с потреблением всего 500 Вт. Срок службы монолитного нагревательного элемента 25 лет даже при условии постоянной работы.

Достоинства

Недостатки

Найти отрицательные отзывы про эту модель практически невозможно. Пользователям представляются все необходимые функции – термостат, обогрев, удобное управление. Многие считают, что идеально подойдет такой экономичный конвектор для дачи, после включения тепло ощущается уже через 10-15 минут. Монолитная конструкция предотвратит поломки, выход из строя.

Ballu BEC/EM-1000

Такой конвектор относится к серии приборов ЕСО, что обещают минимальный расход электроэнергии наряду с эффективностью прогрева помещения. Также модель может похвастаться долгим сроком службы, за счет монолитного нагревательного элемента Double E Force. После тестирований производитель установил средний срок его службы – 25 лет. Также была внедрена инновационная система конвекции, что увеличивает воздухосборник и равномерно распределяет теплый воздух по комнате. Как только прибор достигнет нужной температуры, автоматический термостат остановит нагрев. Это гарантирует экономию расхода электроэнергии.

Достоинства

Недостатки

За свою цену – это достойное предложение. В среднем прибор обслуживает 15 кв. м. Хорошие отзывы касаются защиты от перегрева, бесперебойной работы термостата. Благодаря новой системе конвекции качество отдачи тепла существенно выше в сравнении с другими моделями.

Nobo Viking C4F10

Будучи знакомыми с норвежской техникой вот уже около 20 лет, российские покупатели продолжают доверять этому бренду. Nobo Viking C4F10 – прибор нового поколения, его отличительной характеристикой является прецизионный термостат. По европейским стандартам он считается самым высокоточным среди своих конкурентов. Нагрев производится с мощностью 1000 Вт, показатель экономичности составляет 100%. Как только была достигнута нужная температура, обогреватель переходит в экономичный режим с расходом 500 Вт. В любое время термостат можно заменить, производитель этому не препятствует.

Достоинства

Недостатки

Для тех, кто не экономит на качестве – это лучшее предложение от европейского бренда. Благодаря безопасности его можно устанавливать и в детскую комнату. При высокой мощности работы может сушить воздух, поэтому желательно установить увлажнитель.

Прочная конструкция, долгая гарантия службы, безупречная репутация компании оправдывают затраты на покупку.

Electrolux ECH/AG2-1500 T

Мощная производительная модель, обслуживающая до 20 кв. м. Корпус полностью защищен от попадания влаги, перегрева, механических повреждений. Благодаря таким свойствам Electrolux ECH/AG2-1500 T можно без волнений устанавливать в ванной комнате, на кухне или в туалете. Максимальная мощность составляет 1500 Вт. В отличие от предыдущих номинантов, здесь предусмотрена настенная установка. За бесперебойную многолетнюю службу отвечает монолитный Х-образный нагревательный элемент.

Достоинства

Недостатки

Судя по отзывам, это современная конструкция электрообогревателя трансформера, которая продается в виде конструктора. Отдельно можно докупить блок для настройки, ножки для напольной установки и др. Даже при максимальной мощности прибор на ощупь слегка теплый, а значит, предупреждает ожоги.

Лучшие экономичные масляные радиаторы

Еще один востребованный тип устройства – масляный обогреватель, отзывы о котором носят только положительный характер. Отмечают его компактность в сравнении с другими видами устройств, большую площадь обслуживания, бесшумность. Весомым преимуществом считают невысокие цены, надежную защиту от перегрева, минимизацию сухости воздуха. Проанализировав лучшие предложения от заявленных производителей, экспертами были названы лидеры 2020 года в этой категории.

Ресанта ОМ-5Н

Масляный прибор для обогрева помещения, работающий от электросети. Он будет полезен в доме, на даче, в квартире, любом рабочем помещении. Мобильность гарантирует небольшой вес, умеренные габариты. Производитель прилагает к самому устройству ручку, колеса для дальнейшего перемещения внутри помещения. Нагревательный элемент располагается внутри, это предупреждает сжигание кислорода, возгорания. Мощность работы 1000 Вт, этого достаточно для обслуживания 15 кв. м. Есть механический элемент для регулировки степени нагрева.

Достоинства

Недостатки

В этом устройстве регулятор выступает его кнопка включения, а это не всегда удобно. Для управления приходится прилагать усилия из-за грубой работы. Но это скорее дело привычки. В остальном прибор хорошо справляется со своими прямыми задачами, имея 5 секций, занимает совсем мало места в комнате.

Timberk TOR 21.1507 BC/BCL

В таком агрегате предусмотрено 7 секций, а мощность 1500 Вт позволит прогревать до 15 кв. м. помещения. Перемещать его по комнате можно при помощи специальной ручки, установленных колесиков. Внутри конструкции установлен термостат, благодаря чему пользователь может самостоятельно устанавливать нужный температурный режим. В своем классе это одна из самых безопасных моделей за счет технологии Steel Safety, она защищает прибор от утечки масла. Дополнительная возможность – секция для намотки шнура к сети.

Достоинства

Недостатки

Если установить обогреватель в комнату больше площадью, чем предусмотрено производителем, степень нагрева снизится, но может быть удовлетворительной. Возможны потрескивания после включения/выключения.

Лучшие экономичные инфракрасные обогреватели

Современный, востребованный тип устройств для прогрева помещений – это инфракрасные обогреватели. За выполнение прямых задач отвечает элемент, что испускает инфракрасные волны (кварцевые, карбоновые, галогенные и др.), сравнимые с лучами солнца. Приборы бывают коротко-, средне-, длинноволновыми. Любая ИК модель бесшумна, экономична в потреблении энергии, не сжигает и пересушивает воздух, быстрая по прогреву, безопасна. Чтобы найти достойное предложение такого плана, эксперты назвали лидера такой категории, по отзывам, спросу, функционалу.

Almac ИК5

Современный ИК обогреватель потолочный, которым можно оснастить квартиру, дом, дачу. Его крепят наверху, чтобы все подаваемое тепло равномерно рассеивалось сверху вниз. При мощности 500 Вт он способен обслуживать помещение до 10 кв. м. Благодаря совершенному дизайну его устанавливают в офисных, служебных помещениях. Прочный корпус из алюминия имеет закругленные края. Монтаж занимает всего несколько минут благодаря автоматической клеммной колодке Wago. Производитель предлагает на выбор 5 цветов.

Достоинства

Недостатки

Рассматриваемая модель имеет очень хороший рейтинг в сегменте бюджетных ИК обогревателей. С его установкой, эксплуатацией справится даже школьник.

Отзывы подтверждают хорошие свойства нагрева помещения, многие докупают к нему терморегулятор для выставления нужной температуры.

Какой экономичный обогреватель лучше купить

После того, как были рассмотрены 3 категории товаров – конвекторы, масляные, инфракрасные модели, осталось только определиться, какой обогреватель самый экономичный по электроэнергии и потребляемой мощности. Эксперты не дают конкретной рекомендации к покупкам, но предлагают следующие итоги списка:

Обзор носит исключительно рекомендательный характер, но не решает какой товар выбрать для покупки. Он знакомит с лидерами текущего года, сужает круг поиска хороших предложений на рынке.

≋ ТОП 8 обогревателей | Рейтинг обогревателей 2020-2019 года по качеству, надежности. Лучшие обогреватели

Обогреватели – оборудование, которое незаменимо в доме в осенний и зимний периоды. И особенно актуальны приборы в межсезонье – когда центральное отопление еще не включено, а комфортный микроклимат в помещениях поддерживать просто обязательно. Огромное затруднение вызывает у многих выбор подходящего устройства – огромнейший ассортимент вводит в замешательство. Специалисты компании Vencon промониторили рынок и представили ТОП обогревателей, которые действительно заслуживают внимания потребителей.


1. Инверторные сплит-системы – лучшее универсальное оборудование

Кондиционеры по своей функции обогрева не идут даже в сравнении с другим оборудованием подобного назначения. Инверторные сплит-системы всегда будут на порядок выше, и все потому, что универсальные установки работают по принципу теплового насоса. Благодаря фреону выполняется отбор тепла от воздушных масс снаружи и передается во внутренний блок кондиционера – именно отсюда поступает теплый поток в помещение.

Какой обогреватель самый лучший? Однозначно инверторный кондиционер, ведь его КПД превосходит в 4 раза, нежели показатель электрического прибора или, допустим, конвектора. Чем это объясняется? Все просто – при расходовании 1 кВт электрической энергии прибор выдает около 4 кВт тепла. Техника предполагает дополнительный обогрев поддона и компрессора, а сама регулировка мощности происходит плавно – в результате нужная температура поддерживается при сниженном расходовании электроэнергии.

+ Достоинства

- Недостатки

Универсальность. Установка пригодна для использования круглый год – летом работает на охлаждение, зимой и межсезонье – на эффективный обогрев.

Высокий показатель КПД при минимуме энергозатрат.

Безопасность. Поверхность прибора в процессе работы не нагревается (чего не скажешь об электрических и масляных обогревателях), да и само оборудование размещается в недоступном для детей месте.

Высокая скорость нагрева. Это обеспечивается за счет наличия вентилятора – теплые воздушные потоки быстро перемещаются по всей комнате.

Также кондиционеры имеют много встроенных функций - таких, как многоступенчатая фильтрация воздуха, датчик движения (определяет местонахождение человека в комнате), ночной режим работы, автоматическое переключение режимов нагрев/охлаждение, режим работы во время вашего отсутствия, очищение воздуха встроенной плазмой (убивает бактерии), 3-х мерное распределение воздушного потока и т.д.)

Довольно высокая стоимость и необходимость профессионального монтажа.

Решив приобрести для обогрева квартиры, дома настенный кондиционер или сплит-систему, важно учитывать несколько важных моментов. При выборе модели необходимо, чтобы использование при отрицательной температуре воздуха было одобрено производителем. От этого зависит слаженная и длительная эксплуатация техники. К примеру, есть установки, которые можно включать для обогрева помещения при температуре воздуха на улице не ниже -7 С (приборы ON-OFF). Есть и модели инверторных кондиционеров, которые успешно функционируют при t -15 за окном. И лишь кондиционеры с подогревом компрессора и поддона способны в полную силу работать при -25 – -30°С.

Стоит обратить внимание на такой момент в работе сплит-систем, да в общем то и в работе любых других обогревателей в целом: при обогреве кондиционерами, помещение прогревается достаточно быстро. В зимний период воздух холодный и содержит меньше влаги, чем теплый, а при обогреве помещения кондиционером, который обеспечивает сильное движение воздуха, холодные воздушные потоки достаточно интенсивно заменяются теплыми, но остается та же неизменная концентрация влаги (которая содержалась в холодном воздухе), это ощущается нашим организмом. Ведь сухой теплый воздух начинает собирать влагу со всех доступных поверхностей: мебели, пола, в том числе и с тела человека, при этом мы можем ощущать некоторую сухость во рту, жажду, сухость кожи. Во избежание таких последствий, теплый воздух должен иметь достаточную влажность в течение всего зимнего периода. Для этого мы рекомендуем приобрести увлажнитель воздуха, выбрав из большого ассортимента в нашем магазине.

При выборе подходящего прибора для обогрева помещения важно ориентироваться не только на показатель отрицательной температуры, а и уровень шума, класс энергоэффективности, наличие фильтров и пр. Вы можете ознакомиться с нашим рейтингом лучших кондиционеров для более детального ознакомления с самыми популярными моделями. Только при грамотном подходе к выбору инверторной сплит-системы будет обеспечен благоприятный микроклимат в доме. Огромная доля успешной эксплуатации оборудования – верный монтаж, поэтому обращаться за услугами установки нужно только к проверенным специалистам. Оборудование довольно быстро себя окупает, ведь работает на сбережение ваших средств и экономное расходование электроэнергии.

Вы можете сравнить представленные модели топа или подобрать наиболее подходящую именно вам из полного ассортимента инверторных кондиционеров.


2. Электрические конвекторы – надежное автономное отопление

Электрические конвекторы активно используются для дополнительного обогрева жилых и нежилых помещений. Приборы отличаются высоким классом защиты (IP24 и выше), благодаря чему им не страшно воздействие влаги и пыли. Нужно обогреть лоджию, офис, дачу, гараж или предбанник? Электрическое устройство отлично подходит для этих целей. Конструкция прибора проста:

Благодаря этому обеспечивается хорошая циркуляция воздуха, а значит – обогрев помещения.

+ Достоинства

- Недостатки

Корпус не нагревается выше +80 С. Минимальный риск получения ожога.

Пожаробезопасность прибора.

Компактность – можно устанавливать как на стену, так и на пол (зависит от выбранной модели).

Наличие термостата для поддержания температуры в комнате на определенном уровне.

Бесшумность.

Доступная стоимость.

Максимальный показатель t нагревательного элемента не превышает 110 С. Получается благодаря закрытому нагревательному элементу не происходит сжигания пыли и кислорода в помещении в процессе обогрева – что благоприятно для микроклимата помещения.

Из-за отсутствия активной циркуляции воздуха большая часть нагретого воздуха поднимается вверх, что неэффективно. Также приборы довольно энергозатратны в раб

какой обогреватель лучше выбрать в квартиру, на дачу, рейтинг лучших обогревателей

Считается, что оптимальная температура в комнате должна быть в пределах 20°. Но для каждого действуют свои зоны теплового комфорта. Где одному при 18° жарко, другой заворачивается в одеяло. Именно в таких ситуациях и спасает обогреватель.

СОДЕРЖАНИЕ

Отопление давно включено, но в квартире всё равно прохладно. Дача всю зиму промерзала без хозяев, и её нужно быстро прогреть. В офисе зябко, но коллеги категорически против поднять температуру хотя бы на градус. Обогреватель – незаменимая вещь в любой ситуации. Но выбрать нужную модель не всегда так просто, как кажется.

Как выбрать обогреватель?

На рынке обогревателей представлены сотни моделей, которые отличаются мощностью, теплоотдачей и принципом работы. Некоторые из них отлично впишутся в квартиру, другие подойдут исключительно для дачи. При выборе обратите внимание на следующие параметры:

Самыми популярными моделями среди бытовых электрических приборов считаются масляные, конвекторные, инфракрасные обогреватели и тепловентиляторы. Перед тем, как выбрать обогреватель, изучите характеристики каждого типа.

Виды обогревателей

Масляные

Масляные радиаторы считаются бюджетными, но востребованными. Их можно использовать как для периодического, так и постоянного обогрева помещения.

Внешне прибор напоминает обычную батарею. Внутри металлического корпуса находится нагревательный элемент и масляной наполнитель. После включения, масло нагревается до необходимой температуры. Благодаря хорошей теплоотдаче металла, помещение быстро нагревается, а тепло ещё долго удерживается даже после отключения прибора от сети. Поэтому масляные обогреватели считаются экономичными.

Радиаторы достаточно безопасны, так как все нагревательные элементы спрятаны внутри. Сам корпус прогревается не выше 60-80°, что снижает риск пожаров или ожогов. Поэтому масляные батареи подойдут и для детских комнат.

Современные модели имеют несколько режимов работы и позволяют регулировать температуру в комнате. При необходимости встроенный таймер отключает подачу тёплого воздуха. Для более быстрого прогрева комнаты в некоторые образцы встроены вентиляторы.

Масляные радиаторы достаточно массивны, их вес может доходить до 10 кг. Поэтому перед покупкой лучше изначально отвести для прибора место или купить обогреватель на колёсиках.

Существуют настенные, напольные, настольные, потолочные типы и даже обогреватели для детских кроваток.

Плюсы:

Минусы:

Где использовать? Масляной обогреватель лучше использовать в помещениях среднего размера, так как он медленно и неравномерно прогревается. Часто такие радиаторы ставят в квартирах и на дачах в качестве постоянного или разового источника тепла.

Конвекторные

Конвекторы работают по принципу естественного воздухообмена. Потоки воздуха поступают через нижние отверстия, нагреваются и выходят наружу через верх корпуса. Скорость прогревания зависит от мощности прибора. Чтобы ускорить этот процесс в некоторых моделях установлены вентиляторы.

Максимальная температура нагревания - 90°. Если в вашей семье есть дети или животные, выбирайте модель с дополнительной защитой. Она не позволяет корпусу нагреваться выше 50° и предотвращает риск получения ожогов и пожара.

Конвекторы дополнительно оснащены механическим или электронным термостатом, которые поддерживают температуру нагревания. Электронные считаются более точными и эффективными, так как срабатывают при малейшем понижении температуры.

Конвекторные обогреватели имеют плоскую форму и небольшие размеры, что позволяет с лёгкостью разместить их даже в маленькой квартире. Выглядят они достаточно стильно и отлично впишутся в интерьер. Для максимальной эффективности располагать их лучше ближе к полу. Но не забывайте оставить небольшое расстояние между полом и прибором.

Плюсы:

Минусы:

Где использовать? В качестве основного источника отопления используют в офисах и частных домах площадью до 30 кв м. Отлично подойдут для дачи, которую нужно защищать от промерзания в зимний период. Благодаря безопасности корпуса конвекторы можно оставлять в детских комнатах.

Инфракрасные

Самые эффективные и экономичные обогреватели. Нагревательным элементом прибора выступает лампа или кварцевая трубка, которая греет не воздух, а предметы вокруг. От них воздух в помещении прогревается значительно быстрее. Модели со спиралью из углеродных нитей потребляют минимальное количество электроэнергии.

Использовать инфракрасные обогреватели можно в помещениях с высокими потолками, подсобных помещениях и зонах на свежем воздухе: гаражи, сараи, кафе, рестораны, веранды, лоджии, балконы. Их часто берут с собой на природу для отопления беседок или зон пикников.

Эксперты утверждают, что инфракрасное излучение абсолютно безвредно. Однако размещать обогреватель в жилых помещениях для длительного обогрева не рекомендуется. Если же вы всё же купили инфракрасный обогреватель для спальни или гостиной, поверните его так, чтобы лучи попадали на мебель и стены, а не на человека. При постоянном воздействии излучения кожа имеет свойство пересыхать.

С радиаторами такого типа необходимо быть предельно осторожными. Они могут навредить не только человеку, но и мебели. Быстрее всего нагреваются предметы, которые расположены максимально близко к устройству. Со временем обивка мебели может изнашиваться, а бытовые приборы из пластика начнут плавиться и испускать неприятные запахи. Использовать старые модели обогревателей в детской крайне не рекомендуется, так как помимо вероятности получения теплового удара, ребёнок может обжечься о решётку, за которой скрыт нагревательный элемент. Она ничем не защищена и имеет очень высокую температуру. Более современные модели безопасны для человека.

Размещение и монтаж инфракрасных обогревателей зависит от типа модели: потолочная, настенная и т.п. При выборе, учитывайте виды потолков в помещениях, так как не ко всем можно закрепить прибор.

Плюсы:

Минусы:

Где использовать? Оптимальное место для инфракрасных обогревателей – открытые и закрытые помещения большой площади с высокими потолками. Не стоит покупать для отопления жилых комнат, если необходимо прогревать их постоянно. Для квартир и частных домов они используются как временный источник тепла.

Тепловентиляторы

Обогреватели такого типа имеют нагревательный элемент, а также встроенный вентилятор. Вращение лопастей максимально быстро распространяет тёплый воздух по помещению и нагревает его. Тепловентиляторы мобильны и имеют маленькие габариты, что позволяет разместить их в любой комнате и даже брать с собой.

Главные недостатки прибора – шумная работа, распространение пыли и неприятного запаха. Чтобы устранить эту проблему некоторые модели оснащены увлажнителями или воздушными фильтрами.

Для жилых помещений лучше выбирать вентиляторы с керамическими нагревателями. Они имеют относительно невысокую степень нагрева. Осевшая на спирали пыль не пригорает, а влажность в комнате остаётся в норме.

Для равномерного обогрева в вентиляторы встроены автоматические системы поворота.

Плюсы:

Минусы:

Где использовать? Вентиляторы не используют для круглосуточного обогрева помещений. Лучшее применение – дополнительный источник тепла квартир и офисов площадью до 30 кв м, а также локальный обогрев рабочего места или зоны в комнате.

Конвективно-инфракрасные

Обогреватели совмещают в себе достоинства конвекторов и инфракрасных приборов. Эффективный и длительный обогрев осуществляется за счёт двух факторов: нагревательного прибора внутри корпуса и излучателей тепла. При этом, потребляется незначительное количество электроэнергии.

Внешне прибор напоминает конвектор, на лицевой стороне корпуса которого установлена сетка.

Плюсы:

Минусы:

Где использовать? Устанавливать обогреватель конвективно-инфракрасного типа рекомендуют в помещениях общей площадью от 10 до 25 кв м в качестве основного или дополнительного источника отопления.

Электрокамины

Модели могут быть как отдельно стоящими, так и встраиваемыми в предметы интерьера. Электрокамин – дизайнерское решение для тех, кто хочет сохранить красоту помещения и одновременно обогреть его. Прибор отлично имитирует настоящий камин формой и пламенем.

В качестве теплового элемента используются искусственные дрова, нагревательная установка и другие детали. Электрокамины безопасны и практичны. Кроме того, они выполняют декоративную функцию без необходимости сооружения дымохода и вычищения золы.

Плюсы:

Минусы:

Где использовать? Электрокамин можно установить в любом жилом помещении. Разнообразие стилей и моделей позволит подобрать устройство под любой интерьер. Прибор не подойдёт для длительного обогрева в холодное время года.

Определиться лучше, какой обогреватель выбрать, поможет сравнительная таблица:

 

Масляной

Конвекторный

Инфракрасный

Тепловентилятор

Конвективно-инфракрасный

Электрокамин

Безопасность

Средняя

Высокая

Низкая

Высокая

Высокая

Высокая

Площадь обогрева

10-28 кв м

5-30 кв м

6-45 кв м

7-30 кв м

10-25 кв м

5-15 кв м

Сохранение тепла

Хорошее

Среднее

Хорошее

Плохое

Хорошее

Плохое

Уровень шума

Низкий

Низкий

Низкий

Высокий

Низкий

Средний

Монтаж

Простой (ставится на поверхность)

Простой (ставится на поверхность)

Сложный (необходимо крепить к стене или потолку)

Простой (ставится на поверхность)

Ставится на поверхность или крепится к стене, потолку

Зависит от модели (ставится на поверхность или монтируется в мебель)

Стоимость

Средняя

Средняя

Высокая

Низкая

Высокая

Высокая

Экономичность

Средняя

Высокая  

Высокая

Высокая

Самая высокая

Средняя  

Дополнительные возможности

Вентилятор, термостат, автоотключение

Вентилятор, термостат, защита корпуса, автоотключение

Обогрев на свежем воздухе, термостат

Воздушный фильтр, увлажнитель, автоотключение

Газовые модели (не нуждаются в электричестве), автоотключение

Подсветка, технологии имитации настоящего камина

Какой обогреватель лучше выбрать?

Как выбрать экономичный обогреватель для квартиры, дачи, дома или офиса, чтобы он был ещё и эффективный? У каждого свои ключевые параметры отбора, бюджет и место применения. Сказать с полной уверенностью, какой обогреватель лучше купить в квартиру, а какой на дачу – сложно. Поэтому прислушивайтесь к советам, но всегда опирайтесь на собственное мнение.

Рейтинг лучших обогревателей

Лучшие масляные обогреватели

Mуsterу MH-7004 

Модель выглядит современно, достаточно проста в использовании, имеет колёсики для удобного перемещения. Радиатор разделён на 7 секторов, мощность которых можно регулировать на 600, 900 или 1500 Вт. В дополнительные характеристики входит установка необходимой температуры, отключение при перегреве, наличие термостата и каминного эффекта. Отличается невысокой стоимостью и экономичностью использования.

De’Longhi TRRS 0715

Стильный отопительный прибор позволяет прогревать среднюю площадь помещения в 15 кв м. Имеет внушительный вес 11 кг, но оснащён специальной ручкой и колёсиками для комфортного передвижения. Прибор имеет встроенный эффект камина, защиту от мороза, термостат и регулятор температуры. Мощность можно выставить на 3 уровня: 700, 800, 1500 Вт. Недостаток устройства – высокая стоимость.

Ballu Trend BOH/TR-07 1500

Недорогой, мощный и качественный обогреватель, способный обогреть площадь в 20 кв м. Уровни мощности в 600, 900 и 1500 Вт быстро нагревают помещение. Несмотря на небольшой вес в 5 кг и компактные размеры, дополнительно оснащён колёсиками и ручкой. Ещё одно преимущество – защита от перегреваний.

Electrolux EOH/M-9157

Одна из лучших моделей для детской комнаты, так как для работы используется экологичное минеральное масло, имеет устойчивый корпус и режим отключения при перегреве и падении. Способен обогреть комнату в 20 кв м. Бесшумный, компактный и красивый. Качество намного превышает стоимость прибора.

Timberk TOR З1.1606 QT

Компактный обогреватель на 6 секций имеет мощность в 1600 Вт. Способен обогревать площадь в 15 кв м. Благодаря вентилятору, прибор быстро нагревается и способен отопить даже большие помещения. Встроенные термостат, защита от падения, мороза и перегрева, бесперебойная работа делает обогреватель максимально безопасным и простым в использовании. И всё это при невысокой стоимости обогревателя.

Лучшие конвекторные обогреватели

NeoClima Fast 2000

Открывает рейтинг лучших конвекторных обогревателей модель, которая подойдёт для дачи. В его параметры входит термостат, защита от мороза, отключение при перегреве. Мощность регулируется до 2000 Вт, что позволяет быстро нагреть помещение. Имеет маленький вес и размеры, при этом, легко перемещается благодаря колёсикам. Стоимость обогревателя невысокая, на что повлияло не самое высокое качество сборки. При постоянной работе быстро выходит из строя, поэтому рекомендуется периодически отключать.

Timberk TEC.EЗ M 2000

Модель имеет стильный корпус и несколько вариантов установки: на полу на колёсиках или на стене. Высокая мощность обогревает площадь в 25 кв м и практически не потребляет электроэнергию. Температура регулируется до комфортного уровня, корпус защищён от влажности, а цена отличается доступностью. Обогреватель имеет несколько недостатков: при нагреве слышны щелчки, а также он сушит воздух в комнате.

Noirot Spot E-З Plus 1500

Качественный и дорогой бренд выпустил эффективный обогреватель с площадью обогрева в 25 кв м. Единственным недостатком является высокая стоимость. А вот достоинств много: компактность и мобильность, защита корпуса от мороза и влаги, регулятор мощности и температуры. Прибор быстро нагревается и потребляет немного энергии. Безопасность обоснована тем, что корпус прогревается до максимальных 60°, не вызывая ожогов и пожаров.

Ballu BEC/EZER-1500

Среди прочих моделей выделяется электронным управлением. Имеет влаго- и морозостойкий корпус, защиту от перегрева и падения, индикацию питания, блокировку кнопок от детей, таймер и ионизатор воздуха. Идеален для детских комнат и квартир. Подходит для обогрева помещений в 20 кв м. Лучший вариант по соотношению цены и качества. Но имеет и минусы: щелчки при работе, отключение на полной мощности, специфический запах пластика.

Electrolux ECH/AS-2000 MR

Недорогая модель от уже зарекомендовавшего себя производителя обогревателей. Мощность выставляется на 1000 и 2000 Вт для обогрева площади в 25 кв м. Обогреватель абсолютно безопасен и имеет оптимальную комплектацию: отключается при перегреве и падении, защищён от влажности, не сушит воздух, не шумит, экономичный, износостойкий, оснащён фильтром для пыли. Отрицательными моментами является невозможность выставить определённую температуру и риск ожога от горячей поверхности.

Лучшие инфракрасные обогреватели

Ballu BIHAP40.6

Лёгкий в использовании обогреватель с одним режимом мощности в 600 Вт способен обогреть комнату в 15 кв м. В набор входят кронштейны, которые позволяют регулировать угол обогрева. Компактный, тонкий и стильный прибор, который крепится к потолку. Имеет защиту от влаги и может работать на улице. Быстро нагревается и окрашен термостойкой краской, которая не выцветает и не желтеет.

Almac ИК5

Компактные размеры обогревателя способны отопить площадь до 10 кв м. Модель легко устанавливается, имеет маленький вес и размеры, крепится как на потолок, так и на стену, безопасен в использовании и быстро прогревает воздух. Подходит для использования как в офисе, так и в быту. К единственному недостатку можно отнести невысокую мощность.

СТН НЭБМНСт 0,7

Компактный, передвижной прибор с мощностью в 700 Вт быстро нагревает помещения до 14 кв м. Несмотря на то, что имеет только 1 режим, диапазон нагревания – от 60 до 100°. Аппарат защищён от влаги и не сушит воздух. Отличается невысоким качеством сборки и стоимостью.

Ballu BIH-APL-1.0

Один из самых мощных обогревателей своей категории в 1000 Вт. Обогревает небольшие помещения, но очень эффективен для отопления в холодное время года. Крепится прибор на потолок. В набор входят кронштейны, крепёжные детали и панели. Корпус из нержавеющей стали выглядит красиво и аккуратно.

Лучшие тепловентиляторы

Ballu BFH/W-201L

Качественный и удобный вентилятор с 2 режимами мощности: 1000 и 2000 Вт. Имеет керамический нагревательный элемент. Монтируется на стену и управляется дистанционно с помощью пульта. Имеет встроенный таймер и термостат, который поддерживает температуру помещения на необходимой отметке.

De’Longhi HTF 3020

Качество и невысокая цена модели создают идеальный баланс. Достоинства дополняют стильный корпус из высококлассных материалов и безопасная работа. Устройство быстро нагревает помещение благодаря высокой мощности в 2200 Вт. Тепло распределяется равномерно по всей площади. Однако при работе модель создаёт много шума.

Polaris PFH 8520

Функциональный и надёжный термовентилятор невысокой стоимости. Быстрый нагрев площади до 18 кв м происходит за счёт высокой мощности в 2200 Вт. Очень прост в использовании ввиду отсутствия дополнительных опций. Главный минус – потребление и пересыхание кислорода.

Electrolux EFH/W-1020

Шведское качество по привлекательной стоимости. Главным достоинством является наличие керамического нагревательного прибора и мощностью в 2200 Вт. Также в прибор встроен дополнительный режим на 1100 Вт. Обогреватель имеет защиту от перегрева, а также таймер и ионизатор воздуха. Красивый дизайн подойдёт под любой стиль интерьера, а дисплей оснащён удобной световой индикацией кнопки включения и пультом дистанционного управления.

Лучшие электрокамины

RealFlame Dewy

Самый компактный, переносной электрокамин настольного типа удобен в локальном обогреве рабочего места. Обладает эффектом живого огня, а также мощностью в 1500 Вт. Очень мобилен, имеет лёгкий вес и невысокую стоимость. Корпус сделан из нержавеющей стали, что продлит срок эксплуатации обогревателя. Быстро нагревается, но также быстро остывает и может гудеть при работе.

Royal Flame Dioramic 28 LED FX

Модель электрокамина, которая встраивается в предметы интерьера. Нагревательный элемент находится за стеклянной дверцей, поэтому прибор безопасен для квартир с детьми. За доступную цену производитель предлагает хорошее качество и мощность в 2000 Вт, способную обогреть помещение в 20 кв м. В качестве приятного дополнения – таймер с возможностью выставления времени для отключения, а также термостат, который подстраивает температуру под условия комнаты. Из минусов – некачественная имитация треска дров и небольшой шум в процессе обогрева.

Electrolux EFP/W - 1100ULS

Первое, что бросается в глаза, - это стиль. Электрокамин подвесного типа и первоклассного дизайна управляется дистанционно и работает от сети. Он обладает мощностью в 1800 Вт, которой хватит для отопления комнат средних размеров. В приборе присутствует эффект настоящего огня, пламя которого можно регулировать. Плоская стеклянная панель выполнена из прочного материала, который устойчив к повреждениям.

Royal Flame Majestic FX + портал Dublin

Королевский камин для больших залов, мощность которого составляет 2000 Вт с возможностью регулировки. Обладает высокой степенью безопасности, так как нагревательный элемент спрятан за панелью, а сам корпус сделан из прочной стали. Эффект живого огня и треска дров сделает любой вечер уютным. Недостатками камина считаются достаточно высокая стоимость и невозможность уменьшить звуковой эффект настоящего камина. Многим пользователям он показался громким.

Electrolux EFP/W-1150URLS

Устройство от популярного производителя сочетает лучшие качества электрокамина: эстетический вид, эффект настоящего камина и треск пламени, а также высокое качество за доступную цену. Мощность камина – 1800 Вт. Высоту, яркость пламени и звук регулируется пультом дистанционного управления. Корпус выполнен из закалённого стекла, которое устойчиво к ударам и повреждениям. Модель относится к подвесному типу.

Чтобы решить, какой обогреватель лучше, учитывайте свои потребности, а также условия помещения. Опирайтесь на основные параметры: мощность, площадь обогрева, безопасность, уровень шума, экономичность и стоимость. Лучше выбирать приборы с дополнительными возможностями, которые сделают эксплуатацию ещё удобней.

Какой обогреватель лучше для квартиры и экономичнее: обзор

Огромный ассортимент различных моделей бытовых электрических обогревателей, а также агрессивная и часто необъективная реклама производителей ставит покупателей в затруднительное положение. Они довольно часто покупают не те приборы, которые эффективнее и экономичнее, а те, которые больше разрекламированы. Рекомендуем не спешить с выбором, а ознакомиться с параметрами приборов, что позволит правильно подобрать модель и не разочароваться в такой покупке.

Какой обогреватель лучше для квартиры и экономичнее

Разновидности обогревателей для квартиры

Все устройства разделяются на несколько больших групп, и у каждой из них свои характеристики.

Таблица. Виды обогревателей

Тип обогревателяОписание технических и эксплуатационных характеристик

Масляный

По внешнему виду напоминает радиатор водяного отопления, может устанавливаться в любом месте помещения. Нагревательный элемент герметично закрыт, что повышает безопасность пользования. Поверхность устройства нагревается техническим маслом, за счет увеличения площади корпуса увеличивается эффективность обогрева помещения. Для контроля температуры и времени смонтирована специальная электрическая арматура. К недостаткам относится относительно невысокая эффективность из-за длительного прогрева помещения.

Конвектор

Нагревательный элемент закрыт металлическим корпусом, через нижнее отверстие подается холодный воздух, через верхнее выходит нагретый. Нагрев помещения происходит за счет естественной конвекции, отсюда и название. Что касается эффективности, то она ниже, чем у масляного – закрытый корпус уменьшает интенсивность тепловых потоков. По всем эксплуатационным показателям занимает последние места.

Инфракрасный

Нагревательные элементы имеют очень высокую температуру и излучают большое количество инфракрасных лучей. Они не нагревают воздух, а только твердые тела. Если вы отойдете от него на несколько метров, то чувство комфорта исчезнет. По физическим параметрам инфракрасные обогреватели занимают последнее место, преимущество только в привлекательном названии. Рекомендуется использовать кратковременно для нагрева человека на его рабочем месте или в зоне отдыха. Для нагрева всего объема помещения требуется очень много времени.

Тепловентилятор

Менее всего рекламируется производителями из-за низкой стоимости. По эффективности и экономичности занимает первое место. Спираль быстро нагревается, вентилятор прогоняет большое количество воздуха, перемещая его по всему объему помещения. Чтобы эффективно обогревать имеющуюся площадь, необходимо выбирать прибор соответствующей мощности.

Цены на популярные модели электрообогревателей

Электрообогреватели

В таблице даны объективные характеристики всех типов обогревателей, как можно заметить, они принципиально отличаются от информации из рекламных буклетов.

От каких факторов зависит количество выделяемого тепла

Всегда надо помнить, что никому в мире не удалось и не удастся изменить фундаментальный физический закон Джоуля–Ленца. А он гласит, что количество тепла, получаемого при помощи электрического тока, определяется по формуле Q=I2RT. Где I – сила тока, R – сопротивление проводника, T – время. Это, кстати, говорит о том, что все электрические нагревательные приборы имеют коэффициент полезного действия почти 100% – нагреваются не только специальные элементы, но и обыкновенные кабели, проводка и т. д. У них намного ниже температура, но это уже технические особенности.

При одинаковом объеме тепла каждому прибору требуется разное время для обогрева помещения

Вывод – с физической точки зрения нет приборов более эффективных и менее эффективных. Что именно нагревается – нихром или керамика, металл или масло, воздух или окружающие предметы, кабели из меди или алюминия – не имеет значения, количество тепла от этого не изменяется. Разница между различными нагревателями лишь в методе и эффективности передачи тепла от нагревателей в помещение.

Что такое эффективность и экономичность обогревателей

И здесь также надо вспомнить физику, с ее помощью вы сможете самостоятельно определять эффективность и экономичность обогревателей. Чем быстрее обогреватель повышает температуру в помещении, тем выше его эффективность. Соответственно, он работает короткий период времени, а это снижает потребление электрической энергии и делает устройство более экономичным.

Эффективность обогревателя зависит от скорости прогрева воздуха в помещении

Правда надо принимать во внимание, что вы желаете нагреть: всю комнату или только себя. Для нагрева большого объема помещения потребуется значительно больше энергии, чем для обогрева тела. К примеру, если вы работаете на промышленном складе, то нет необходимости обогревать сотни квадратных метров, достаточно создать комфортные условия для сидящего за столом кладовщика направленными тепловыми потоками. Эффективность и экономичность зависят от способа передачи тепла, а этот процесс осуществляется тремя методами.

  1. Теплопроводность. Если к горячему телу плотно прислонить холодное, то за счет теплопроводности их температура выравнивается. В быту, к примеру, можно прислонить руки к масляному обогревателю и быстро их нагреть.

    Масляный обогреватель быстро нагревает помещение до комфортной температуры

  2. Конвекция. Холодный воздух нагревается и поднимается вверх, его место занимает новый и процесс повторяется. Конвекция может быть естественной или принудительной. Второй вариант намного эффективнее, воздух быстро перемешивается во всем объеме помещения.

    Принцип работы конвектора

  3. Инфракрасное излучение. Все теплые предметы излучают инфракрасные волны, они без проблем проходят сквозь воздух, но полностью поглощаются твердыми телами. Количество инфракрасных лучей возрастает по мере нагрева предмета, чем он выше – тем больше тепловых лучей излучается. Разумеется, что такие обогреватели часть энергии отдают и за счет конвекции горячей спирали и корпуса.

    Инфракрасные приборы обогревают только людей и предметы в помещении

Теперь вы можете сделать самостоятельный и осознанный выбор обогревателя в зависимости от условий пользования.

Керамические обогреватели для квартиры

Практические советы по выбору

Существует несколько эксплуатационных параметров, на которые рекомендуется обращать дополнительное внимание во время выбора обогревателя. Было бы неправильно утверждать, что среди многих видов обогревателей существует один универсальный, удовлетворяющий одновременно все требования пользователей. По некоторым характеристикам лидирующее положение занимают одни устройства, а по другим другие. Во время сравнения мы будем кратко характеризовать каждый тип, а вы должны сопоставлять их со своими условиями пользования и личными потребностями.

Определиться с выбором обогревателя непросто

Цена

Дешевле всех тепловентилятор, по стоимости он доступен абсолютно всем пользователям. С этой точки зрения покупать такое устройство выгодно, тем более что работает оно надежно, а современные виды имеют много специальной электрической арматуры.

Интересный факт. Электрические камины также относятся к категории обогревательных приборов, это самые дорогие устройства. Но не все знают, что они платят деньги лишь за металлический ящик с рисунками, а внутри у него устроен обыкновенный тепловентилятор. Горячий воздух выходит сквозь отверстия, скрытые декоративными решетками. Стоит камин примерно в 15 раз больше тепловентилятора.

Электрокамин работает по принципу обычного тепловентилятора

Цены на электрокамины

Электрокамины

Безопасность

Довольно сложная категория, четких критериев определения нет. При соблюдении правил эксплуатации все устройства отвечают современным требованиям безопасности, но есть и своя классификация.

  1. Самые опасные. До недавнего времени такими приборами считались тепловентиляторы. У них пластиковый корпус, спирали не имеют специальной защиты. При падении прекращалась подача холодного воздуха, что становилось причиной перегрева и воспламенения устройства. Современные модели таких недостатков не имеют, при падении срабатывает специальная кнопка, отключающая питание. Сегодня к категории самых опасных можно отнести инфракрасные обогреватели. У них выше всего температура нагрева спирали, а дети могут добраться к ней руками. При падении такие спирали нагревают предметы до температуры самовоспламенения.

    Инфракрасные обогреватели наиболее пожароопасны

  2. Наиболее безопасные. На первом месте заслуженно располагаются масляные радиаторы, но только при одном условии – срок эксплуатации не превышает гарантийный. Дело в том, что со временем уровень масла постепенно понижается, его недостача может достигать критических значений, а это становится причиной короткого замыкания со всеми негативными последствиями.

    Наибольшей безопасностью отличаются масляные обогреватели

Надо знать, что до 85% пожаров в зимний период времени происходит из-за неисправности отопительных приборов или грубых нарушений правил их эксплуатации. Довольно безопасно пользоваться конвектором, к пластинам случайно дотронуться невозможно, температура корпуса нагревателя не вызывает термических ожогов. Еще один момент. Если находиться в зоне действия инфракрасного нагревателя длительный период времени, то появляются головные боли. Причина простая – перегрев головы. По этому критерию отнести его к категории безопасных нельзя.

Инертность

Производители характеризуют это свойство исключительно с положительной стороны – инертные обогреватели долго сохраняют тепло после отключения. На первом месте всегда располагается масляный прибор. Это обыкновенная манипуляция сознанием покупателей. Почему? Масса масляного нагревателя не более пяти килограмм, а температура нагрева не превышает 60°С. Его тепла никак не хватит для длительного обогрева помещения – радиатор полностью остынет через несколько минут после выключения питания.

Масляный обогреватель дольше держит тепло после выключения, но для обогрева помещения этого недостаточно

Но и прибор большой емкости тоже не решит проблему: он сможет обогревать комнату после выключения еще достаточно долго, но столько же времени ему понадобится на прогревание после включения. То есть, придется его включать утром, чтобы вечером можно было ощутить результат. Тепло из ниоткуда не берется и никуда не исчезает, оно только передается от одного тела к другому, это первый закон термодинамики. Об этом всегда надо помнить и не реагировать на уловки производителей.

Экономичность

Как выше уже упоминалось, в обогревателях почти 100% электрической энергии превращается в тепловую, по КПД ее использования между всеми типами устройств разницы нет. Экономичность можно сравнивать с учетом того, что именно вы желаете нагреть. Если надо повысить температуру в помещении, то самым эффективным считается тепловентилятор. Сильные воздушные потоки максимально быстро охлаждают нагретые спирали и равномерно перемешивают теплый воздух по всему помещению. Но есть и недостаток – вентилятор создает довольно сильные шумы, они могут раздражать находящихся в помещении людей.

Тепловентилятор способен нагреть помещение быстрее, чем другие виды обогревателей

Хуже всего этого этот параметр у инфракрасных приборов. Они греют только твердые предметы, включая и людей, а уже те за счет естественной конвекции отдают тепло в воздух. Он движется медленно, температура повышается вначале под потолком, а только потом начинает опускаться в зону комфортности, располагающуюся на расстоянии примерно 1,5 м от пола. Но есть один нюанс. Инфракрасные нагреватели выгодно применять, если надо нагреть только людей, расположенных в ограниченной зоне, они сразу почувствуют тепло, нет необходимости тратить электрическую энергию для нагрева комнаты. Еще один плюс такого нагревателя – им можно пользоваться на открытом воздухе, непродуктивные потери тепла минимальные. Это единственный обогреватель, имеющий такую функцию.

Инфракрасные приборы не расходуют энергию на обогрев всего помещения

Цены на инфракрасный обогреватель

Инфракрасный обогреватель

Расчет мощности обогревателя

Дизайн

Без сомнения, самый красивый электрический камин, но его высокая стоимость способна уменьшить радость от созерцания устройства. И еще. Обогреватели редко используются круглый год, в теплый период года они убираются из помещений. Вывод – дизайн не главная характеристика.

Настенный обогреватель в виде картины отлично вписывается в интерьер

Наличие дополнительных функций

Все современные обогреватели имеют полный набор систем защиты от перегрева, они могут самостоятельно включаться/выключаться при достижении заданных температур. Кроме того, есть специальная электрическая арматура, отключающая питание при возникновении аварийных ситуаций: перегрев спиралей, отсутствие конвекции воздуха, короткие замыкания. Техника безопасности категорически запрещает закрывать отверстия подачи холодного и выхода нагретого воздуха. Но если вы по какой-либо причине нарушите этот запрет, то ничего страшного не произойдет, автоматика отключит питание прибора из-за перегрева элементов. Конечно, лишь в том случае, если она исправна, а этого гарантировать никто не может. Соответственно, не надо экспериментировать и строго соблюдать требования производителей.

Все современные обогреватели оснащены датчиками перегрева

Заключение

Большой ассортимент дает возможность выбрать обогреватель по индивидуальным техническим характеристикам и за счет этого уменьшать время их использования. Как следствие, не только повышается безопасность, но и существенно уменьшаются финансовые затраты на поддержание в помещениях комфортной температуры. В среднем, для обогрева одного квадратного метра площади требуется примерно 100 Вт мощности, имейте это в виду во время выбора прибора. Не покупайте очень мощные обогреватели, они создают большую нагрузку на существующую электрическую проводку, а не каждая из них имеет такой большой запас прочности.

Видео — Какой обогреватель лучше для квартиры и экономичнее

Теперь вы имеете представление о реальных характеристиках различных видов обогревателей. Мы не принимали во внимание рекламные уловки производителей, давали только объективные характеристики. По такому же принципу надо выбирать и фурнитуру для мебели. Как не ошибиться с петлями, есть отличная статься на страницах нашего сайта.

экономика | Определение, история, примеры и факты

Экономика , социальная наука, которая стремится анализировать и описывать производство, распределение и потребление богатства. В XIX веке экономика была увлечением джентльменов на досуге и призванием некоторых ученых; экономисты писали об экономической политике, но законодатели редко консультировались с ними до принятия решений. Сегодня вряд ли найдется правительство, международное агентство или крупный коммерческий банк, у которого не было бы собственного штата экономистов.Многие мировые экономисты посвящают свое время преподаванию экономики в колледжах и университетах по всему миру, но большинство из них работают в различных исследовательских или консультативных службах для себя (в консультационных фирмах по экономике), в промышленности или в правительстве. Третьи работают в бухгалтерском учете, торговле, маркетинге и управлении бизнесом; хотя они получили образование экономистов, их профессиональные знания относятся к другим областям. Действительно, это можно считать «веком экономистов», и спрос на их услуги кажется ненасытным.Предложение отвечает этому спросу, и только в Соединенных Штатах около 400 высших учебных заведений ежегодно присуждают около 900 новых докторских степеней по экономике.

экономика

Диаграмма, иллюстрирующая движение денег, товаров и услуг в современной индустриальной экономике.

Encyclopædia Britannica, Inc.

Британская викторина

Новости экономики

Что такое «Великая умеренность»? В какой стране Европы не используется евро? Проверьте свои экономические знания с помощью этой викторины.

Определение

Никому никогда не удавалось точно определить сферу экономики. Многие согласились с Альфредом Маршаллом, ведущим английским экономистом XIX века, в том, что экономика - это «исследование человечества в повседневной жизни; он исследует ту часть индивидуального и социального действия, которая наиболее тесно связана с достижением и использованием материальных условий благополучия », игнорируя тот факт, что социологи, психологи и антропологи часто изучают одни и те же явления.В 20 веке английский экономист Лайонел Роббинс определил экономику как «науку, изучающую человеческое поведение как взаимосвязь между (заданными) целями и редкими средствами, имеющими альтернативное применение». Другими словами, Роббинс сказал, что экономика - это наука об экономии. Хотя его определение отражает одну из ярких характеристик мышления экономиста, оно одновременно и слишком широкое (потому что оно включает в экономику игру в шахматы), и слишком узкое (потому что оно исключает изучение национального дохода или ценовой уровень).Возможно, единственное безошибочное определение принадлежит экономисту канадского происхождения Джейкобу Винеру: экономисты - это то, чем занимаются экономисты.

Каким бы сложным ни было определение экономики, нетрудно указать, какие вопросы волнуют экономистов. Среди прочего, они стремятся проанализировать факторы, определяющие цены, - не только цены на товары и услуги, но и цены на ресурсы, используемые для их производства. Это включает в себя открытие двух ключевых элементов: что определяет способ объединения человеческого труда, машин и земли в производстве и то, как покупатели и продавцы объединяются на функционирующем рынке.Поскольку цены на различные товары должны быть взаимосвязаны, экономисты поэтому задаются вопросом, как такая «система цен» или «рыночный механизм» держится вместе и какие условия необходимы для ее выживания.

Эти вопросы репрезентативны для микроэкономики, той части экономики, которая занимается поведением отдельных субъектов, таких как потребители, коммерческие фирмы, торговцы и фермеры. Другой важной отраслью экономики является макроэкономика, которая фокусирует внимание на таких агрегатах, как уровень дохода в экономике в целом, общий объем занятости, общий поток инвестиций и т. Д.Здесь экономистов интересуют силы, определяющие доход страны или уровень общих инвестиций, и они стремятся понять, почему полная занятость достигается так редко, и какая государственная политика может помочь стране добиться более высокой занятости или большей стабильности цен.

Сэкономьте 50% на подписке Britannica Premium и получите доступ к эксклюзивному контенту. Подпишитесь сегодня

Но этими примерами не исчерпывается круг проблем, рассматриваемых экономистами. Существует также важная область экономики развития, которая исследует отношения и институты, поддерживающие процесс экономического развития в бедных странах, а также те, которые способны к самостоятельному экономическому росту (например, экономика развития была в основе Плана Маршалла. ).В этой области экономиста волнует, в какой степени факторы, влияющие на экономическое развитие, могут управляться государственной политикой.

Эти основные разделы экономики пересекаются со специальными областями государственных финансов, денег и банковского дела, международной торговли, экономики труда, экономики сельского хозяйства, промышленных организаций и других. С экономистами часто консультируются для оценки воздействия правительственных мер, таких как налогообложение, законы о минимальной заработной плате, контроль арендной платы, тарифы, изменения процентных ставок, изменения в государственных бюджетах и ​​т. Д.

Историческое развитие экономики

Фактическое рождение экономики как отдельной дисциплины можно проследить до 1776 года, когда шотландский философ Адам Смит опубликовал Исследование природы и причин богатства народов . Конечно, до Смита была экономика: греки, равно как и средневековые схоластики, внесли значительный вклад, и с 15 по 18 века огромное количество брошюр обсуждали и развили последствия экономического национализма (сегодня это единое целое). известный как меркантилизм).Однако именно Смит написал первый полномасштабный трактат по экономике и, благодаря своему авторитетному влиянию, основал то, что последующие поколения назвали «английской школой классической политической экономии», известной сегодня как классическая экономика.

Адам Смит

Адам Смит , пастельный медальон Джеймса Тасси, 1787 г .; в Шотландской национальной портретной галерее, Эдинбург.

Предоставлено Шотландской национальной портретной галереей, Эдинбург .

Качество - это больше, чем создание хорошего продукта

Руководители компаний и потребители в последние годы придерживаются различных взглядов на качество продукции. Несколько недавних опросов показывают, насколько велик разрыв в восприятии качества:

Помня об этом пробеле, многие американские компании прибегли к тактике рекламы, чтобы улучшить свой имидж. Такие усилия проявляются в двух тенденциях. Во-первых, в рекламе делается больший упор на слово , качество и на такие темы, как надежность, долговечность и качество изготовления.Форд, например, заявляет, что «качество - это работа прежде всего», а Леви Страусс утверждает, что «качество никогда не выходит из моды». И теперь во многих объявлениях утверждается, что продукты «лучше» или «лучше» конкурентов.

Вторая тенденция - это переход к программам обеспечения качества и расширенного обслуживания. Chrysler предлагает пятилетнюю гарантию на 50 000 миль; Whirlpool Corporation обещает, что запчасти для всех моделей будут доступны в течение 15 лет; Hewlett-Packard дает клиентам гарантию безотказной работы 99% на своих компьютерах; Mercedes-Benz предоставляет техников для оказания помощи на дороге после окончания обычного рабочего времени дилера.

Хотя эти попытки изменить восприятие потребителей являются шагом в правильном направлении, очевидно, что качественный имидж компании или продукта не может быть улучшен в одночасье. Чтобы завоевать доверие клиентов, нужно время, и одна рекламная тактика не поможет. Фактически, они могут иметь неприятные последствия, если утверждения и обещания не выполняются, а клиенты воспринимают их как уловки.

Чтобы гарантировать доставку рекламных заявлений, компании должны повышать качество своих продуктов или услуг.С производственной точки зрения это означает обязательство всей компании устранять ошибки на всех этапах процесса разработки продукта - проектирование продукта, проектирование процесса и производство. Это также означает тесное сотрудничество с поставщиками для устранения дефектов всех поступающих деталей.

Не менее важны, но часто упускаются из виду маркетинговые аспекты программ повышения качества. Компании должны быть уверены, что они предлагают те преимущества, которые ищут клиенты. Качество должно определяться в первую очередь потребителями, а не технологиями, производством или конкурентами.

При разработке программ качества продукции компании часто не принимают во внимание два основных набора вопросов. Во-первых, как покупатели определяют качество и почему они внезапно стали требовать более высокого качества, чем раньше? Во-вторых, насколько важно высокое качество обслуживания клиентов и как его можно обеспечить после продажи?

Какими бы банальными ни были эти вопросы, ответы содержат важную информацию о том, как построить эффективную программу обеспечения качества, ориентированную на клиента. Мы не должны забывать, что покупатели, в конце концов, являются окончательным судьей качества на рынке.

Связь производства и обслуживания

Производительность продукта и обслуживание клиентов тесно связаны в любой программе качества; чем больше внимания уделяется качеству продукции при производстве, тем меньше требований к работе службы поддержки клиентов для исправления последующих проблем. Например, производители офисного оборудования разрабатывают продукты, в которых меньше ручного и больше автоматического управления. Продукты не только проще в эксплуатации и менее подвержены неправильному использованию, но они также требуют минимального обслуживания и имеют внутренние системы поиска и устранения неисправностей, помогающие в выявлении проблем.Предварительные вложения в качество сводят к минимуму потребность в обслуживании клиентов.

Помимо своих обычных функций, служба поддержки клиентов может действовать как система раннего предупреждения для обнаружения проблем с качеством продукции. Опросы клиентов, измеряющие характеристики продукта, также могут помочь выявить проблемы контроля качества или проектирования. И, конечно же, раннее обнаружение дефектов избавляет от смущения и головной боли.

Успехи в улучшении качества

Здесь уместно рассмотреть две компании, которые разработали успешные программы качества, ориентированные на потребителя: L.L. Bean, Inc. и Caterpillar Tractor Company. Хотя эти две компании находятся в разных сферах деятельности, L.L. Bean продает уличную одежду и оборудование в основном по почте, в то время как Caterpillar производит землеройное оборудование, дизельные двигатели и погрузочно-разгрузочные устройства, которые она продает через дилеров, - и то, и другое имеет завидную репутацию благодаря своему высокому качеству.

Около 96,7% из 3000 клиентов, недавно опрошенных L.L. Bean, заявили, что качество - это то, что им больше всего нравится в компании.Bean выполняет программу качества, ориентированную на клиента:

Проведение регулярных обследований удовлетворенности клиентов и выборочных групповых интервью для отслеживания восприятия клиентами и не клиентами качества собственных продуктов и услуг и продуктов и услуг конкурентов.

Отслеживает на своем компьютере все запросы и жалобы клиентов и ежедневно обновляет файл.

Гарантирует 100% удовлетворительное качество всей своей продукции и предоставляет полный возврат денежных средств, если потребуется, при любом возврате.

Попросить клиентов заполнить короткую закодированную анкету и объяснить причины возврата товара.

Проведение обширных полевых испытаний любого нового уличного оборудования перед включением его в каталоги компании.

Даже запасные пуговицы для большинства предметов одежды, которые продавались много лет назад, на случай, если они понадобятся покупателю.

Несмотря на недавние финансовые затруднения, Caterpillar по-прежнему полностью привержена своей программе качества, которая включает:

Проведение двух опросов удовлетворенности клиентов после каждой покупки: одно - после 300 часов использования продукта, а второе - после 500 часов использования.

Ведение централизованно управляемого списка проблем продукта, выявленных клиентами со всего мира.

Анализ отчетов о гарантии и обслуживании, представленных дилерами в рамках программы улучшения продукции.

Обращение к дилерам с просьбой провести аудит качества сразу после получения продукции и отнести дефекты к ошибкам сборки или повреждениям при транспортировке.

Гарантия 48-часовой доставки любой детали любому заказчику в мире.

Поощрение дилеров к созданию дополнительных предприятий по восстановлению деталей для снижения затрат и увеличения скорости ремонта.

Как клиенты определяют качество?

Чтобы понять, как клиенты воспринимают качество, L.L. Bean и Caterpillar собирают много информации непосредственно от них. Однако даже с такой информацией определить, чего на самом деле хотят потребители, - непростая задача. Во-первых, потребители не всегда могут сформулировать свои требования к качеству. Они часто говорят в общих чертах, жалуясь, например, на то, что купили «лимон» или что производители «не делают их так, как раньше.”

Приоритеты и восприятие потребителей также меняются со временем. Взяв в качестве примера автомобили, рыночные данные, собранные SRI International, показывают, что приоритеты потребителей сместились от стиля в 1970 году к экономии топлива в 1975 году, а затем к качеству дизайна и производительности в 1980 году. 5 (См. Приложение I.)

Изменение значения характеристик автомобилей в США для покупателей

Кроме того, потребители воспринимают качество продукта по сравнению с конкурирующими продуктами.Как заметил Джон Ф. Велч, председатель и главный исполнительный директор компании General Electric: «Заказчик ... оценивает нас лучше или хуже, чем кто-либо другой. Это не очень научно, но если вы наберете низкий балл, это катастрофа ». 6

Одна из основных проблем, с которыми сталкиваются производители автомобилей в США, - это общественное мнение о том, что импортные автомобили, особенно из Японии, более высокого качества. Когда в 1981 году в ходе опроса New York Times -CBS News, проведенного в 1981 году, спросили, считают ли они, что автомобили японского производства обычно лучше по качеству, чем производимые здесь, примерно такие же или не такие хорошие, 34% ответили лучше, 30% сказали то же самое. , 22% сказали, что не так хорошо, а 14% не знали.Когда Roper Organization задала тот же вопрос в 1977 году, только 18% ответили лучше, 30% сказали то же самое, 32% сказали, что не так хорошо и 20% не знали. 7

Кроме того, потребители требуют высокого качества по низким ценам. Когда национальную группу покупателей спросили, куда бы они хотели, чтобы производители продуктов питания вкладывали больше средств, наиболее высоко оцененным ответом было «лучшее качество по той же цене». 8 В поисках такой ценности некоторые потребители даже заказывают автобусы до Cohoes Manufacturing Company, специализированного магазина одежды, расположенного в Кохусе, Нью-Йорк, который имеет репутацию поставщика высококачественных товаров с дизайнерскими этикетками по сниженным ценам.

На восприятие потребителями качества продукции влияют различные факторы на каждом этапе процесса покупки. Некоторые из основных влияний перечислены в Приложении II.

Приложение II Факторы, влияющие на восприятие качества потребителями * * Не обязательно в порядке важности.

Следим за ключевыми тенденциями

Что должны делать компании, чтобы лучше понять точку зрения клиентов на качество? Мы не знаем другого способа, кроме сбора и анализа внутренних данных и мониторинга общедоступной информации.

Информация, генерируемая внутри компании, в основном получается посредством опросов клиентов, интервью с потенциальными клиентами (например, интервью в фокус-группах), отчетов продавцов и полевых экспериментов. Вспомните, как L.L. Bean и Caterpillar используют эти подходы для получения данных о том, как их нынешние и потенциальные клиенты оценивают качество своей продукции по сравнению с качеством продукции конкурентов.

Общедоступную информацию более общего характера можно получить через социологические службы, независимые исследовательские организации, правительственные учреждения и средства массовой информации.Такие источники часто помогают выявить сдвиги в общественном отношении.

Компании, которые пытаются определить отношение своих клиентов к качеству продуктов и услуг, часто слишком узко сосредотачиваются на значении качества для своих продуктов и услуг; не менее ценным может быть понимание изменения отношения на более широком рынке.

К концу последнего десятилетия слишком многие американские компании не заметили, что оптимизм середины 1970-х все больше уступает место пессимизму и сдержанности из-за ухудшения экономических условий.Несколько опросов, проведенных в 1970-е годы, показали природу и масштабы этого сдвига; 9 , например, опросы Gallup показали, что хотя только 21% американцев в начале 1970-х считали, что «следующий год будет хуже, чем этот», к концу 1970-х 55% придерживались этого пессимистического прогноза.

Пессимистично оценивая будущее, потребители начали корректировать свой образ жизни. Безудержное желание в середине 1970-х годов покупать больше и владеть им уступило место более сдержанному поведению, например, «честным» покупкам, «инвестиционным» покупкам и «жизненным циклам».

Покупки, связанные с честностью, совершаются из-за их предполагаемой важности для общества, а не исключительно ради личного статуса. Например, покупка небольшого энергоэффективного автомобиля может быть признаком личной честности. Инвестиционные закупки ориентированы на товары с длительным сроком службы, даже если для этого нужно платить немного больше. Акцент делается на такие ценности, как долговечность, надежность, мастерство и долговечность. В швейном бизнесе, например, все больше производителей начали подчеркивать инвестиционную ценность одежды.Покупка на протяжении всего жизненного цикла предполагает сравнение стоимости покупки со стоимостью владения. Например, кто-то может увидеть лампочку за 10 долларов, которая потребляет треть электричества и служит в четыре раза дольше, чем обычная лампочка за 1 доллар, что является более выгодной сделкой.

Эти изменения в покупательском поведении отражают пессимистические взгляды потребителей и их растущее внимание к качеству, а не количеству: «Если мы собираемся покупать меньше, пусть будет лучше».

Не обратив внимание на этот фундаментальный сдвиг в отношении потребителей, компании упустили возможность извлечь из этого выгоду.Если бы они отслеживали доступную информацию, менеджеры могли бы выявить тенденции и отреагировать на них раньше.

Обеспечение качества после продажи

Как мы предполагали ранее, качество обслуживания клиентов после продажи часто так же важно, как и качество самого продукта. Конечно, безупречное обслуживание клиентов редко может компенсировать слабый продукт. Но плохое обслуживание клиентов может быстро свести на нет все преимущества, связанные с поставкой продукта высшего качества.В таких компаниях, как L.L. Bean и Caterpillar, обслуживание клиентов - это не второстепенная задача, а неотъемлемая часть предложения продуктов и подчиняется тем же стандартам качества, что и производственный процесс. Эти компании понимают, что первоклассное обслуживание клиентов может быть эффективным средством достижения трех целей:

1. Как отличить компанию от конкурентов. По мере того как все больше клиентов стремятся продлить срок службы своих товаров длительного пользования, воспринимаемое качество обслуживания клиентов становится все более важным фактором при принятии решения о покупке.Whirlpool Corporation обещает поддерживать свою продукцию, а не прятаться за своими каналами сбыта; репутация эффективного обслуживания клиентов превратилась в явное конкурентное преимущество, которое усиливает имидж качества.

2. Привлечение новых клиентов к продажам и предотвращение перехода к альтернативным поставщикам. Поддержание регулярного контакта с клиентами с целью предоставления им новой информации и сбора предложений по улучшению продукта может обеспечить постоянное удовлетворение существующих клиентов и повысить шансы удовлетворения потребностей потенциальных покупателей.

3. Повышение лояльности дилеров. Компании с сильными программами обслуживания клиентов также могут более легко расширить свои каналы сбыта, включив в них торговые точки, которые могут быть не в состоянии обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов после закупки самостоятельно.

Аудит обслуживания клиентов

Чтобы быть эффективной, служба обслуживания клиентов требует маркетингового плана. Обслуживание клиентов следует рассматривать как линейку продуктов, которая должна быть упакована, оценена, доведена до сведения и доставлена ​​клиентам.Оценка текущей работы компании по обслуживанию клиентов - аудит обслуживания клиентов - важна для разработки такого плана.

Аудит обслуживания клиентов задает менеджерам следующие вопросы:

Каковы ваши цели обслуживания клиентов?

Многие компании не установили цели для своих операций по обслуживанию клиентов и не имеют представления о роли, которую служба поддержки клиентов должна играть в их бизнес-стратегиях и маркетинге. Каждая компания должна знать, какой процент своего потока доходов она ожидает получить от продаж услуг, и является ли ее целью получение прибыли, безубыточность или - из соображений конкурентного преимущества - понести убытки.

Какие услуги вы предоставляете?

Полезно разработать сетку, показывающую, какие услуги ваша компания предоставляет или может предоставить для каждого из продуктов в вашей линейке. Это может включать обучение клиентов, механизмы финансирования, подтверждение и отслеживание заказа, предварительную подготовку, инвентаризацию запасных частей, ремонтные услуги, а также рассмотрение претензий и жалоб.

Как вы сравниваете с конкурентами?

Аналогичную сетку можно использовать для построения графика обслуживания клиентов, которое предоставляют ваши конкуренты.С помощью опросов клиентов вы можете определить те области обслуживания клиентов, в которых ваша компания оценивает выше или ниже конкурентов. Можете ли вы инвестировать в области, где ваша компания слаба, чтобы улучшить свою работу? Если вы сильны, насколько легко конкурентам соответствовать вашим показателям или превосходить их?

Какие услуги нужны вашим клиентам?

Нет смысла развивать превосходную производительность в областях обслуживания клиентов, которые большинство клиентов считают незначительно важными.Таким образом, важным компонентом аудита является понимание относительной важности различных услуг для текущих и потенциальных клиентов. Отдельные клиентские сегменты часто можно выделить в соответствии с приоритетами, которые они придают конкретным услугам.

Каковы модели спроса на услуги ваших клиентов?

Уровень и характер необходимого обслуживания клиентов часто меняются в течение срока службы продукта. Услуги, которые являются высшим приоритетом на момент продажи, могут стать менее важными через пять лет.Компании должны понимать закономерности и сроки спроса на обслуживание клиентов по каждому из своих продуктов. Их можно построить в виде графика, как показано на Приложении III.

Приложение III Спрос на услуги после закупки двух продуктов

Продукт A на выставке представляет собой систему контроля безопасности, электронный продукт с небольшим количеством движущихся частей. Сразу после установки необходим высокий уровень обслуживания для обучения операторов и отладки системы. После этого потребность в обслуживании быстро сводится только к периодической замене механических частей, таких как часто используемые дверные переключатели.

Изделие Б - автомобиль. В течение гарантийного периода требования к обслуживанию являются значительными из-за чувствительности клиента к любым эстетическим и функциональным дефектам, а также из-за того, что ремонт является бесплатным (для клиента). Однако по истечении гарантийного срока требования к обслуживанию, выходящие за рамки базового обслуживания, будут более значительными для B, чем для A, так как существует больше механических частей, которые подлежат износу.

На какие компромиссы готовы пойти ваши клиенты?

Превосходный сервис всегда можно продлить за определенную плату.Вы должны знать затраты вашей компании на предоставление разнообразных услуг клиентам через различные системы доставки (номер телефона 800, агент по обслуживанию клиентов, продавец) на разных уровнях эффективности. В то же время вы должны определить, какое значение ваши клиенты придают различным уровням обслуживания клиентов, за какой уровень качества обслуживания они готовы платить и предпочитают ли они платить за услуги отдельно или в составе покупной цены продукта.

Покупатели могут сильно различаться по чувствительности к цене.Например, производитель печатного станка обнаружил, что издатели ежедневных газет из-за чувствительности их продукта ко времени готовы платить высокую цену за немедленный ремонт, в то время как книжные издатели, испытывая меньшее давление во времени, могут позволить себе больше разумная цена.

Программа обслуживания клиентов

Успех маркетинговой программы будет зависеть как от ее эффективного выполнения, так и от тщательного анализа и исследования. Изучив несколько операций по обслуживанию клиентов в различных отраслях, мы полагаем, что менеджеры должны сосредоточиться на следующих семи рекомендациях для эффективной реализации программы:

1.Обучайте своих клиентов. Покупателей необходимо научить как использовать, так и не использовать продукт. А с помощью соответствующих программ обучения компании могут снизить вероятность обращения к высококвалифицированному обслуживающему персоналу для решения простых проблем. General Electric недавно создала сеть центров обучения продукции, в которые покупатели бытовой техники GE могут звонить бесплатно. Многие проблемы потребителей в течение гарантийного периода можно решить по цене 5 долларов за звонок, а не за 30–50 долларов, когда технический специалист по обслуживанию должен посетить дом потребителя.

2. Обучайте своих сотрудников. Во многих организациях сотрудники рассматривают клиента, у которого возникла проблема, скорее как раздражение, чем как источник информации. Маркетинговая программа часто необходима для того, чтобы изменить такое негативное отношение и убедить сотрудников не только в том, что клиенты являются окончательным судьей качества, но и в том, что их критику следует уважать и немедленно реагировать. Внутренняя маркетинговая программа должна включать подробные процедуры для управления взаимодействием клиентов и сотрудников.

3. Будьте эффективны в первую очередь, во вторую - приятно. Имея возможность выбора, большинство клиентов предпочли бы эффективное решение своей проблемы, чем улыбающееся лицо. Разумеется, эти два понятия не исключают друг друга, но ни одна компания не должна колебаться в централизации своей работы по обслуживанию клиентов в интересах эффективности. Например, Federal Express недавно централизовала свою службу обслуживания клиентов, чтобы улучшить контроль качества взаимодействия между клиентом и сотрудником, упростить мониторинг качества обслуживания клиентов и дать возможность полевому персоналу сосредоточиться на операциях и продажах.Опасения, что передача всех звонков через три национальных центра обезличит обслуживание и вызовет раздражение клиентов, привыкших иметь дело с торговым представителем местного офиса, оказались необоснованными.

4. Стандартизируйте системы обслуживания клиентов. Стандартный механизм ответа необходим для обработки запросов и жалоб. У L.L. Bean есть стандартная форма, которую сотрудники службы поддержки клиентов используют для ответов на все телефонные запросы и жалобы. Как отмечалось ранее, задокументированная информация немедленно загружается в компьютер и ежедневно обновляется, чтобы ускорить последующие действия.Кроме того, большинству компаний следует создать систему реагирования для решения проблем клиентов, в которой технически опытные люди вызываются для решения проблем, не решенных в определенные периоды времени сотрудниками более низкого уровня.

5. Разработайте ценовую политику. Качественное обслуживание клиентов не обязательно означает бесплатное обслуживание. Многие клиенты даже предпочитают платить за услуги сверх минимального уровня. Вот почему длительные гарантийные сроки часто имеют ограниченную привлекательность; покупатели осознают, что цены на продукцию должны вырасти, чтобы покрыть дополнительные гарантийные расходы, что в основном может принести пользу клиентам, злоупотребляющим продуктом. 10 Для успеха важнее, чем бесплатное обслуживание, разработка политики ценообразования и контрактов на обслуживание с несколькими вариантами, которые клиенты считают справедливыми и понятными.

Поскольку существует отдельный рынок послепродажного обслуживания для многих категорий продуктов, обслуживание клиентов в качестве центра прибыли становится все более распространенным явлением. Но философия «продажи продукта дешево и зарабатывания денег на обслуживании» в долгосрочной перспективе, вероятно, обречена на провал, поскольку косвенно поощряет низкое качество продукта.

6. При необходимости привлечь субподрядчиков. Для обеспечения качества большинство компаний предпочитают, чтобы все услуги по обслуживанию клиентов выполнялись штатным персоналом. Однако, когда в результате снижается эффективность, компания должна рассмотреть возможность передачи отдельных сервисных функций на субподряд другим участникам канала сбыта или другим производителям. В противном случае качество обслуживания клиентов снизится в результате сокращения затрат или попыток искусственно стимулировать спрос на обслуживание клиентов с целью использования резервных мощностей.Docutel, производитель банкоматов, например, передал ответственность за обслуживание клиентов компании Texas Instruments, поскольку обслуживание ее небольшой базы оборудования, разбросанного по всей стране, было невыгодным.

7. Оцените обслуживание клиентов. Независимо от того, рассматривается ли операция по обслуживанию клиентов как центр затрат или центр прибыли, количественные стандарты эффективности должны быть установлены для каждого элемента пакета услуг. Проведите анализ расхождений между фактическими и стандартными характеристиками.American Airlines и другие компании используют такие отклонения для расчета бонусов обслуживающему персоналу. Кроме того, многие компании регулярно запрашивают мнения клиентов о сервисных операциях и персонале.

В заключение мы должны подчеркнуть, что ответственность за качество не может лежать исключительно на производственном отделе. Маркетологи также должны активно способствовать восприятию качества. Маркетологи были слишком пассивны в управлении качеством. Сегодняшние успешные предприятия будут использовать маркетинговые методы для планирования, разработки и реализации стратегий обеспечения качества, выходящих за рамки производственных цехов.

Версия этой статьи появилась в июльском номере журнала Harvard Business Review за июль 1983 года. .

IELTS Writing Task 2 Образец ответа Эссе IELTS Cambridge 15: Владение или аренда дома (IELTS Cambridge 15)

Это эссе с образцом ответа на письменное задание 2 для IELTS от IELTS Cambridge 15 на тему владения домом, а не его аренды.

Ознакомьтесь с другими моими образцами письма из IELTS Cambridge 15 ниже или найдите мои эксклюзивные PDF-файлы здесь, на Patreon , мои онлайн-курсы здесь и мои исправления здесь :

Написание тестов 1 задачи 1 1-4:

IELTS Writing Task 1 Образец ответа Эссе IELTS Cambridge 15: Туристы, посещающие Карибский остров (IELTS Cambridge 15)

IELTS Writing Task 1 Образец ответа Эссе Cambridge 15: Привычки к покупке и употреблению чая и кофе (Cambridge IELTS 15)

IELTS Writing Task 1 Образец ответа Эссе IELTS Cambridge 15: Производство лапши быстрого приготовления (IELTS Cambridge 15)

IELTS Writing Task 1 Образец ответа Эссе IELTS Cambridge 15: Anthropology Graduates (IELTS Cambridge 15)

Написание задания 2 Тесты 1-4

IELTS Writing Task 2 Образец ответа Эссе Cambridge 15: Владение или аренда дома (IELTS Cambridge 15)

IELTS Writing Task 2 Образец ответа Эссе IELTS Cambridge 15: Печатные газеты и чтение в Интернете (IELTS Cambridge 15)

IELTS Writing Task 2 Cambridge 15 Образец эссе с ответами: Реклама и привлечение внимания (IELTS Cambridge 15)

IELTS Writing Task 2 Образец ответа Эссе IELTS Cambridge 15: Children Achieve Anything (IELTS Cambridge 15)

Если вас интересуют другие примеры моих ответов, вы можете подписаться на мой Patreon здесь и поддержать меня!

Дэйв

Перед чтением послушайте аудиозапись и сделайте заметки:

IELTS Writing Task 2 Образец ответа Эссе Кембридж 15: Владение или аренда дома

В некоторых странах людям очень важно иметь дом вместо того, чтобы снимать его.

Почему это может быть так?

Как вы думаете, это положительная или отрицательная ситуация?

Кембриджский IELTS 15

Многие люди сегодня ценят собственное жилье, а не аренду. На мой взгляд, это часть естественного человеческого стремления к безопасности и престижу, но оно содержит риски.

Источник этого желания - потребность в стабильности и уважении. Лицо, не владеющее собственным домом, должно платить арендную плату арендодателю.Это нависает над ними и требует сохранения работы с стабильной зарплатой и баланса между арендной платой и другими расходами на жизнь. Когда человек становится владельцем собственного дома, он может более свободно тратить свои деньги и рассматривать другую работу, не опасаясь стать бездомным. Более того, наличие дома придает респектабельность. Только богатые могут купить дом, и большинство домовладельцев гордятся размером и состоянием своего дома как признаком своего социального положения.

Тем не менее, владение жильем - это отрицательная тенденция, поскольку она навязывает нереалистичные ожидания миллионам людей.Большинство людей живут в городских квартирах с арендной платой и не в состоянии купить дом. Принуждение к покупке может вызвать чувство неполноценности и негодование по отношению к высшим классам. Это, как известно, разжигало ипотечные скандалы начала 2000-х годов в Соединенных Штатах, когда миллионы людей взяли взаймы больше, чем они могли позволить себе купить дома, а затем не выплатили свои платежи и потеряли целую жизнь инвестиций. Если бы эти же люди выбрали аренду, они бы сэкономили больше денег и могли бы инвестировать в другие формы капитала, такие как фондовый рынок.

В заключение, владение домом желательно по своей природе, но в конечном итоге приносит больше вреда, чем пользы из-за давления, которое оно оказывает на людей. Многие люди усвоили этот урок, и в будущем количество домовладений может пойти на убыль.

Количество слов: 293

Анализ

1. Сегодня многие люди ценят владение собственным домом, а не его аренду. 2. На мой взгляд, это часть естественного человеческого стремления к безопасности и престижу, но оно содержит риски.

  1. Перефразируйте общую тему эссе.
  2. Напишите четкое мнение - выбирайте сторону и не садитесь посередине, иначе вы рискуете получить пятерку за выполнение задачи.

1. Источник этого желания - потребность в стабильности и уважении. 2. Физическое лицо, не владеющее собственным домом, должно платить арендную плату арендодателю. 3. Это нависает над ними и требует сохранения работы с стабильной заработной платой и уравновешивания арендной платы с другими расходами на проживание. 4. Как только человек становится владельцем собственного дома, он может более свободно тратить свои деньги и рассматривать другую работу, не опасаясь остаться без крова. 5. Кроме того, наличие дома придает респектабельность. 6. Только богатые могут купить дом, и большинство домовладельцев гордятся размером и состоянием своего дома как признаком своего социального положения.

  1. Напишите тематическое предложение с четкой основной идеей в конце.
  2. Здесь я использую гипотетический пример, чтобы развить свою основную идею.
  3. Продолжить пример.
  4. Используйте конкретные идеи в поддержку своих аргументов.
  5. Если у вас есть вторая основная идея, переключитесь на нее.
  6. Полностью разработайте вторую основную идею.

1. Тем не менее, владение жильем - это отрицательная тенденция, поскольку она заставляет миллионы людей возлагать нереалистичные ожидания. 2. Большинство людей живут в городских квартирах с арендной платой и не в состоянии купить дом. 3. Давление в пользу покупки может вызвать чувство несоответствия и негодование по отношению к высшим классам. 4. Это, как известно, подпитывало скандалы с субстандартной ипотекой в ​​начале 2000-х в Соединенных Штатах, когда миллионы людей взяли взаймы больше, чем они могли позволить себе купить дома, а затем объявили дефолт по своим платежам и потеряли целую жизнь инвестиций. 5. Если бы эти же люди выбрали аренду, они бы сэкономили больше денег и могли бы инвестировать в другие формы капитала, такие как фондовый рынок.

  1. Напишите еще одно тематическое предложение с новой основной идеей.
  2. Объясните свою основную идею.
  3. Развивайте это с помощью логического аргумента или примера.
  4. Используйте конкретные примеры.
  5. Сформулируйте выводы / результаты вашего примера.

1. В заключение, владение домом желательно по своей природе, но в конечном итоге приносит больше вреда, чем пользы из-за давления, которое оно оказывает на людей. 2. Многие люди усвоили этот урок, и количество домовладельцев может начать сокращаться в будущем.

  1. Повторите свое мнение и резюмируйте свои основные идеи.
  2. Завершите подведение итогов и добавьте последнюю мысль для получения полных оценок экзаменатора IELTS.

Словарь

Что означают слова, выделенные жирным шрифтом ниже?

Многие люди сегодня ценят владение собственным домом больше, чем , арендуя .На мой взгляд, это часть , естественного человеческого желания для безопасности и престижа , но содержит риски .

Источником этого желания является потребность в стабильности и уважении . Лицо, которое не владеет собственным домом, должно платить арендную плату домовладельцу. Это нависает над ними и требует сохранения работы с постоянной зарплатой и , уравновешивая арендной платы с другими расходами на жизнь .Как только человек становится владельцем собственного дома, он может тратить свои деньги более свободно, и рассматривают различных занятий, не боясь стать бездомным . Кроме того, наличие дома придает вид респектабельности. Только богатые могут купить дом, и большинство домовладельцев берут на себя гордость размером и состояние своего дома как знак своего социального статуса .

Тем не менее, домовладение - это отрицательная тенденция, поскольку навязывает нереалистичные ожидания миллионов.Большинство людей живут в городских квартирах с арендной платой и не в состоянии купить дом. Давление купить может вызвать чувство неадекватности и негодование по отношению к высшим классам . Этот , как известно, подпитывал скандалы с субстандартной ипотекой из в начале 2000-х в Соединенных Штатах, когда миллионы заняли на больше, чем могли, позволить себе на покупку домов, затем объявил дефолт по своим платежам и потерял Срок вложения .Если бы эти же люди выбрали аренду, они бы сэкономили больше денег и могли бы инвестировать в другие формы капитала , такие как на фондовом рынке .

В заключение, владение домом изначально желательно , но , в конце концов, причиняет на больше вреда, чем польза , из-за давления, которое оказывает на людей. Многие люди усвоили этот урок, и в будущем количество домовладельцев может снизиться до до .

Ответы

сдача в аренду при ежемесячной оплате

часть часть

естественное человеческое желание присущее людям

безопасность безопасность

престиж уважение / восхищение

содержит риски опасен

стабильность безопасность

уважение восхищение

платить за аренду давать ежемесячно за

нависает над ними угнетает

требует сохранения работы требует сохранения работы

стабильная зарплата постоянные деньги каждый месяц

балансировка замедление

расходы на проживание деньги, потраченные на еду, путешествия, развлечения и т. Д.

тратят деньги более свободно покупают все, что хотят

рассмотреть подумать о

бездомные живущие на улице

придает вид респектабельности заставляет казаться важным

домовладельцев человек, у которых есть дом

гордость самооценка

состояние как дела

знак сигнал, представление

социальное положение как вас видят другие

заставляет нереалистичные ожидания заставляет людей пытаться воплотить в жизнь образ

городских квартир многоквартирных домов

не может не может

вызывают чувства заставляют их чувствовать

неадекватность ощущение неадекватность

обида антипатия по отношению к

высшие классы богатых

, как известно, топливо , как известно, был источником

скандалов с субстандартной ипотекой человек не могут заплатить за свое жилье

начало 2000-х 2000-2010

взял в долг взял деньги, которые нужно вернуть позже

себе можно купить

дефолт не смогли выплатить

срок вложения весь срок вложения денег в

вложили вложили деньги в

капитал деньги

фондовый рынок Уолл-стрит, публичные торговые компании

внутренне желательно естественно хочу

в конце наконец

больше вреда, чем пользы больше вредит, чем помогает

снижение снижение

Произношение

Слушайте и повторяйте:

rɛntɪŋ
pɑːt ɒv
næʧrəl hjuːmən dɪzaɪə
sɪkjʊərɪti
prɛstiːʒ
kənteɪnz rɪsks
stəbɪlɪti
rɪspɛkt
peɪ rɛnt
hæŋz əʊvə ðɛm
nɪsɛsɪteɪts meɪnteɪnɪŋ ə ʤɒb
stɛdi sæləri
bælənsɪŋ
lɪvɪŋ ɪkspɛnsɪz
spɛnd ðeə mʌni mɔː friːli
kənsɪdə
həʊmlɪs
lɛndz ən eər ɒv rɪsˌpɛktəbɪlɪti
həʊməʊnəz
praɪd
kəndɪʃən
saɪn
səʊʃəl stændɪŋ
fɔːsɪz ˌʌnrɪəlɪstɪk ˌɛkspɛkteɪʃənz
sɪti əpɑːtmənts
nɒt keɪpəbl
ɪnʤɛndə fiːlɪŋz
ɪnædɪkwəsi
rɪzɛntmənt

ʌpə klɑːsɪz feɪməsli fjʊəld
sʌb-praɪm mɔːgɪʤ skændlz
ɜːli TU θaʊzəndz
bɒrəʊd
əfɔːd
dɪfɔːltɪd
laɪftaɪm ɒv ɪnvɛstmənt
ɪnvɛstɪd
kæpɪtl
stɒk mɑːkɪt
ɪneɪtli dɪzaɪərəbl
ɪn dì ɛnd
mɔː hɑːm ðæn gʊd
dɪˈklaɪn

Словарь

Запомните и заполните пропуски:

Многие люди сегодня ценят владение собственным домом выше ___________g .На мой взгляд, это p_________f a n______________________e для s___________y и p___________e , но это c_________________s .

Источником этого желания является потребность в _____________ год и ____________ год . Лицо, которое не владеет собственным домом, должно p___________t домовладельцу. Это h___________________m и n_____________________________b с s___________________y и b_____________g арендной платы против других l__________________________s .Когда человек становится владельцем собственного дома, он может иметь с_________________________________y и c_____________r различных рабочих мест, не опасаясь стать h_____________s . Причем имея дом л ________________________________________ год . Только богатые могут купить дом, и большинство h_______________________s берут p_________e в размере и c___________________n их дома как s________n из их s_______________________g .

Тем не менее, домовладение - это отрицательная тенденция, так как дает миллионов. Большинство людей живут в c____________________________s с арендной платой и n_________________e покупают дом. Давление на покупку одного, вероятно, составит e____________________s из i_____________________y и r________________t в сторону u_________________s . Это f__________________d s____________________________s из e__________________s в Соединенных Штатах, когда на миллионы b_________________d больше, чем они могли a____________d на покупку домов, затем d________________d на свои платежи и потеряли l_______________________t l_______________________t .Если бы эти же люди выбрали аренду, они бы сэкономили больше денег и могли бы иметь i_________________d в других формах c_______________l , таких как s___________________t .

В заключение, владение домом составляет i_______________________e , но i__________________d вызывает m_________________________d из-за давления, которое оно оказывает на людей. Многие люди усвоили этот урок, и в будущем домовладение может начаться с д _____________ е .

Послушайте и проверьте:

Аудиторская практика

Узнайте о финансовом кризисе 2008 года ниже:

Практика чтения

Читайте ниже о том, почему миллениалы не могут позволить себе покупать дома:

https://www.theatlantic.com/technology/archive/2019/06/why-millennials-cant-afford-buy-house/591532/

Разговорная практика

Ответьте на следующие вопросы настоящего экзамена по устной речи IELTS:

Где вы живете

Понравился ли вам дом, в котором вы выросли?

Какой район вашего дома вам больше всего понравился?

Как вы хотите жить в будущем?

Реальный разговорный экзамен IELTS

Практика письма

Напишите ниже на связанную тему, а затем сверьтесь с моим образцом ответа:

Дефицит жилья в городах имеет серьезные социальные последствия, и только правительство может решить эти проблемы.

В какой степени вы согласны или не согласны?

Настоящий прошедший экзамен IELTS

.

статей на английском языке - About Words - Cambridge Dictionaries Online blog

Лиз Уолтер

У многих изучающих английский язык возникают проблемы с статьями (слова a, и ), особенно если они не существуют на их родном языке. В этом блоге рассматриваются некоторые основные правила.

Правило номер один таково: если слово счетно (например, одна книга, две книги), вы всегда должны использовать артикль (или my, his, и т. Д.)):

Я читал книгу.

Я читаю книгу.

Это верно, даже если перед существительным стоят прилагательные:

Он водит старую машину.

Он водит старую машину.

Никогда используйте a или со словом во множественном числе (например, книги, деревья) или несчетным (например, вода, совет):

Я попросил у нее совета.

Я попросил у нее совета.

Обратите внимание, что мы используем a перед словами, которые начинаются с согласного звука ( лошадь, моркови) и перед словами с гласным звуком ( яблоко, слон).

Следующая важная вещь, которую нужно понять, - это разница между a / an и . Обычно мы используем a / an , когда нам не нужно говорить, о чем мы говорим. Мы используем и , чтобы говорить о конкретной вещи:

Я поймал поезд до Лондона. (неважно, какой поезд )

Поезд опоздал. (именно этот поезд опоздал)

Мы часто используем a , когда упоминаем что-то впервые, а затем меняем на на , когда становится ясно, о чем мы говорим:

Он разговаривал с мужчиной . Мужчина смеялся.

Она дала ему подарок . Настоящий был очень дорогим.

Мы также используем и , когда очевидно, о чем мы говорим, или когда есть только одно из чего-то:

Не могли бы вы закрыть дверь , пожалуйста?

Я убрал ванную сегодня утром.

Он совершил путешествий по миру .

Солнце сегодня жарко.

Если вы будете придерживаться приведенных выше правил, вы будете правы почти во всех случаях.Однако есть несколько исключений, и наиболее полезными для изучения являются следующие:

Мы не используем a / an перед названиями блюд:

Обедали в полдень.

Мы не используем или перед такими словами, как школа, тюрьма, или колледж , когда мы говорим о них в общем виде:

Надеюсь поступить в институт .

Он провел в тюрьме три года.

Слово «больница» означает различие между британским и американским английским языком:

Мой брат в больнице (Великобритания) / в больнице (США).

Мы используем перед перед названиями магазинов или мест, куда мы обращаемся за услугами, тогда как это те, в которые мы обычно ходим:

Мне нужно в супермаркет.

Она пошла к врачу.

Нравится:

Нравится Загрузка ...

Связанные

.

Смотрите также